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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 沈雅君 姜南）7月5日，記者從東航武漢公司獲悉，為滿足旅客暑期出行需求，該航司根據(jù)暑運(yùn)旅客出行特點(diǎn)及規(guī)律，加大運(yùn)力投放，推出多重優(yōu)惠，推行特殊旅客“心連心”等服務(wù)措施，做好暑運(yùn)保障，便利旅客出行。

中國(guó)東航武漢公司多項(xiàng)舉措做好暑運(yùn)準(zhǔn)備。通訊員供圖

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運(yùn)力投足投優(yōu)

暑運(yùn)來臨，旅客出游熱情高漲，北京、上海、成都、昆明、重慶等仍是出行的熱門城市。中國(guó)東航根據(jù)暑運(yùn)旅客出行特點(diǎn)及規(guī)律，提前布局，加大運(yùn)力投放，積極拓展航線網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際航線方面，恢復(fù)執(zhí)行武漢-悉尼、武漢-東京航線；國(guó)內(nèi)航線方面，新開武漢-烏蘭浩特、武漢-金昌-敦煌、成都天府-武漢-舟山航線，加密武漢-天津、武漢-溫州、武漢-舟山等航線，多層次滿足旅客出行需求。

中國(guó)東航武漢公司多項(xiàng)舉措做好暑運(yùn)準(zhǔn)備。通訊員供圖

推出多重優(yōu)惠

為提升東方萬里行會(huì)員出行體驗(yàn)，中國(guó)東航特別推出多元產(chǎn)品。首次乘坐東航、上航航班的旅客，在東航線上自有渠道購買從武漢、恩施、宜昌、襄陽、十堰、荊州、鄂州出發(fā)的國(guó)內(nèi)航班時(shí)，符合條件的艙位最高可享直減5%的首乘優(yōu)惠；新會(huì)員在購買武漢、恩施、宜昌、襄陽、十堰、荊州、鄂州始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班，將有機(jī)會(huì)獲得30元、50元或80元機(jī)票抵用券，在第二次乘坐東航航班時(shí)即可使用；通過東航官方購票，國(guó)內(nèi)機(jī)票公務(wù)艙直減10%，經(jīng)濟(jì)艙直減3%，每周三周五還可以領(lǐng)取機(jī)票、酒店、用車等多重優(yōu)惠。

中國(guó)東航武漢公司多項(xiàng)舉措做好暑運(yùn)準(zhǔn)備。通訊員供圖

服務(wù)用心用情

為保障旅客暑期平安有序出行，中國(guó)東航推行特殊旅客“心連心”，深化真情服務(wù)。升級(jí)“愛心專區(qū)”，配置“愛心專座”，落實(shí)“愛心專品”，配備老年旅客便民箱、小藥箱等；組建“愛心專員”隊(duì)伍，主動(dòng)為年長(zhǎng)旅客、無陪旅客、殘障旅客提供幫助；設(shè)立“愛心小屋”，為特殊旅客提供舒適的候機(jī)環(huán)境。啟用“首乘旅客”服務(wù)印章，積極做好旅客問詢、指引等服務(wù)工作，讓首次出行的旅客乘機(jī)無憂。設(shè)置“東方關(guān)懷”旅客匯合點(diǎn)，打造東航特殊旅客專屬等候交接區(qū)域。開辟晚到旅客“綠色通道”，提供晚到旅客優(yōu)先標(biāo)識(shí)，協(xié)助旅客快速過檢登機(jī)，全力做好暑運(yùn)保障，助力旅客安心出行。

中國(guó)東航提示，暑運(yùn)期間出行流量較大，廣大旅客要提前做好出行計(jì)劃，關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，避免耽誤行程。

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