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樂星農(nóng)機(jī)2023年閩浙地區(qū)國四用戶回訪
發(fā)布日期: 2023-09-01 09:01:19 來源: LS農(nóng)業(yè)裝備


【資料圖】

8月24日,由樂星副總經(jīng)理帶隊(duì),經(jīng)銷商及樂星工廠技術(shù)人員組成回訪小分隊(duì),進(jìn)行國四重點(diǎn)用戶回訪,我公司一直非常重視用戶的建議,為了解市場需求,收集用戶意見,副總經(jīng)理郝總親自去到用戶家里參與回訪。

福建地區(qū),用戶開著他新買的樂星拖拉機(jī)正在下地干活,讓他感動的是,樂星的服務(wù)技術(shù)人員主動聯(lián)系到他,去現(xiàn)場給他的新機(jī)做了個體檢,詢問他使用感受,細(xì)致的教他一些國四發(fā)動機(jī)的使用保養(yǎng)技巧和注意事項(xiàng)。

該用戶已經(jīng)有一輛樂星國三1004拖拉機(jī)了,因用車感受非常好,毫不猶豫入手一臺國四拖拉機(jī),因之前用過國三拖拉機(jī),對比之后,對于國四的改善表示很滿意。用戶說:“較國三的空氣座椅國四的更舒適,并且拖拉機(jī)的操控性也很便捷;八月的天在駕駛室內(nèi)很舒服,一點(diǎn)也不覺得熱,怕著涼還得穿外套呢,空調(diào)制冷效果太好啦!”

回訪期間還了解到有的用戶種植蠶豆,因氣候原因一年會種植兩季,種植區(qū)域大,干活時間長,拖拉機(jī)一年作業(yè)時間800多小時,樂星1004的拖拉機(jī)動力強(qiáng)勁,就很夠用,用戶體驗(yàn)感非常好,回訪過程中用戶也向我們提了意見,加油口不太方便,我們國四產(chǎn)品采用的是外置空氣濾芯,與加油口挨得比較近,造成了自行加油不便的情況,用戶自己購買了外用加油槍,效果非常好,有同樣問題的用戶可以借鑒一下此方法,我公司也會盡量去改善使用過程中的問題。

還有用戶表示:“當(dāng)時購車的時候,那么多款式的拖拉機(jī),一眼相中了樂星拖拉機(jī),沒別的,就覺著外觀很好看,經(jīng)過了解,性能好,操作方便,省油,果斷購買。因水稻播種前要實(shí)施打漿作業(yè),國四增加了后雨刷器,打漿作業(yè)的時候簡直太方便了,不容易遮擋視線;既省油,又省力,使用后用戶滿意的說:“ 樂星拖拉機(jī)加打漿機(jī),這工作效率頂2個拖拉機(jī)呢!”

面對市場的變化,樂星副總經(jīng)理郝總強(qiáng)調(diào),一定要把市場情況調(diào)查清楚,準(zhǔn)確把握市場信息,對發(fā)現(xiàn)的問題和不足,要深入研究、分析原因,創(chuàng)新性地采取及時有效的措施。

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