(資料圖片)
今年以來,為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,國家稅務總局商南縣稅務局以“便民辦稅春風行動”為載體,不斷優(yōu)化納稅服務,創(chuàng)新推出便民舉措,進一步增強市場主體獲得感和幸福感,以“稅動力”激發(fā)稅收營商環(huán)境“新活力”,全力書寫創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的“稅務答卷”。
“全方位”宣傳輔導,打造更加“暖心”稅收營商環(huán)境。組織全系統(tǒng)稅務干部開展“百人進千企直聯(lián)包抓”走訪調研活動,全員入戶進行走訪,送政策、問需求、解難題。組織稅宣志愿服務隊開展進校園、進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進園區(qū)、進重大賽事活動現(xiàn)場“六進”活動,進行個稅申報輔導、社保政策答疑、行業(yè)專題業(yè)務培訓、稅費優(yōu)惠政策宣講等。以“新春暖稅戶”為契機,稅務管家團隊精心制作“稅惠大禮包”,“點對點”向轄區(qū)重點稅源企業(yè)精準推送,上門“一對一”輔導,確保納稅人懂政策、會操作、能享受。同時依托線下“納稅人課堂”和線上“騰訊課堂”分行業(yè)對企業(yè)開展有針對性地稅費政策理論培訓和業(yè)務實操輔導,實現(xiàn)線上線下全覆蓋。據(jù)悉,近三年全縣綜合申報入庫率由92%逐漸提高99%,依法誠信納稅繳費深入人心。
“全域辦”便捷服務,打造更加“貼心”稅收營商環(huán)境。拓展“五心五優(yōu)”標準化辦稅服務綜合體建設,打造“為人民服務”最佳基層站點。合理劃分綜合辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)和納稅人等候休息區(qū),提升自助辦稅區(qū)功能,設置導稅崗,增配導稅員,實施領導值班制度。設置愛心驛站,組建志愿服務隊,開辟綠色通道,為特殊人群提供“適老化”等愛心服務。增設自助辦稅網(wǎng)點,提供7*24小時服務。積極推廣“非接觸式”辦稅繳費,“掌上辦”“網(wǎng)上辦”已成為辦稅繳費主流方法,數(shù)電發(fā)票逐步取代紙質發(fā)票。針對管理服務范圍大、稅費管戶分散和干部力量不足的問題,在對外公開服務電話基礎上,推出了便民辦稅“小卡片”服務新舉措,向轄區(qū)納稅人繳費人發(fā)放印有“送政策、辦實事、解難題”和“納稅服務員”“政策派送員”“稅收管理員”“廉政監(jiān)督員”聯(lián)系電話的藍色“小卡片”,及時幫助解決疑難問題,回應群眾期盼,讓納稅人滿意度不斷提升。近年來,商南縣稅務局滿意度調查度調查成績始終位于全省前列。
“全過程”風險監(jiān)管,打造更加“放心”稅收營商環(huán)境。組建納稅評估專業(yè)團隊,強化企業(yè)風險管控,積極探索“楓橋式”稅務局建設,成立縣局爭議事項收集識別中心、法律咨詢服務中心、稅費爭議調解中心等“三個中心”,建立了“一站式”矛盾爭議解決機制,妥善調處涉稅費矛盾糾紛。加強信用體系建設,推行“信用+風險”監(jiān)管模式,引導企業(yè)依法誠信納稅。深化稅銀互動工作機制,為金融機構與小微企業(yè)之間搭建橋梁,快捷辦理稅銀貸,著力化解企業(yè)融資難的問題,助力小微企業(yè)發(fā)展壯大。據(jù)統(tǒng)計,近三年商南縣稅務局行政執(zhí)法、干部違法違紀、納稅人投訴舉報等方面維持復議零訴訟。
農(nóng)業(yè)科技報-中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 周廷 通訊員 姚家志 劉曉麗 代緒剛
編輯:李曉云
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