“大網(wǎng)格”連著各社區(qū)和街道,“小網(wǎng)格”通著家家戶戶。如今在山陽縣,基層治理網(wǎng)格化已經(jīng)成為常態(tài)。去年以來,山陽縣緊扣打造“市域社會治理創(chuàng)新區(qū)”示范縣目標任務(wù),著眼滿足群眾實際需求和破解制約基層治理突出問題,以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),不斷完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層社會治理體制機制和工作平臺,著力打通服務(wù)群眾神經(jīng)末梢,有效激發(fā)基層治理新效能?! ?/p>
【資料圖】
黨建引領(lǐng) 織密基層“小網(wǎng)格”
為進一步完善組織體系、建強網(wǎng)格員隊伍,山陽縣成立由縣委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)相關(guān)配套文件,逐項明確責任舉措,強化協(xié)同作戰(zhàn)?! ?/p>
在山陽縣城關(guān)街道豐西新城社區(qū)信隆小區(qū)里,兩側(cè)綠化帶內(nèi)的公衛(wèi)管護牌引起了記者的注意?!盀榉乐乖诠ぷ髦谐霈F(xiàn)漏戶漏人的現(xiàn)象,我們把小區(qū)內(nèi)8棟樓劃分為32個網(wǎng)格,配備32名專兼職網(wǎng)格員和8名樓長,同時將網(wǎng)格區(qū)域外的公物管護和治安巡邏又劃分為7個片區(qū),每個片區(qū)都設(shè)置有這個責任公示牌,方便群眾隨時與我們聯(lián)絡(luò)?!毙怕∑瑓^(qū)負責人楊德來介紹說?!靶^(qū)沒有劃分網(wǎng)格之前,路燈壞了沒人修,樹木茂盛了沒人剪,還有人經(jīng)常隨地大小便,現(xiàn)在有了網(wǎng)格員和樓長,這些問題都得到了解決?!毙怕⌒^(qū)居民陳先生說?! ?/p>
“‘大網(wǎng)格’要‘穩(wěn)’住了,‘小網(wǎng)格’要‘活’起來。讓網(wǎng)格員成為群眾信得過、靠得住的人,才能使網(wǎng)格化治理發(fā)揮更大的作用。”山陽縣委常委、政法委書記鄒宇說。在實際工作中,他們將黨的組織體系建設(shè)融入網(wǎng)格化治理,用黨建夯實網(wǎng)格力量。按照城區(qū)每50戶、農(nóng)村每30戶劃分一個網(wǎng)格,全縣18個鎮(zhèn)(街道)244個村(社區(qū))共劃分5151個網(wǎng)格,其中縣城主城區(qū)12個社區(qū)劃分為66個片區(qū)1006個網(wǎng)格,66個片區(qū)分別組建工作專班,實行每個片區(qū)1名縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、1至2個部門包抓、1名街辦科級干部包聯(lián)、1名社區(qū)干部駐片區(qū)工作“四個一”包抓機制,堅持縣、鎮(zhèn)、村三級綜治中心和基層社會治理中心一體規(guī)劃一體建設(shè),統(tǒng)一制作“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”基層社會治理目標標識,不斷織密織牢縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、組、片(網(wǎng)格)五級治理網(wǎng)絡(luò),確?!皢栴}在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、事情在網(wǎng)格中解決”?! ?/p>
筑牢堡壘 把黨員聚在“責任田”
“第一時間掌握民情,第一時間化解矛盾,第一時間精準服務(wù)”,這是山陽縣卜吉河社區(qū)和平小區(qū)黨支部書記陳學濤的日常工作。每天早上,陳學濤的第一件事就是巡查小區(qū),在檢查小區(qū)衛(wèi)生的同時,他還會勸導(dǎo)相關(guān)住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,了解他們近期的生活情況和訴求并及時反饋和解決。像陳學濤這樣的黨員網(wǎng)格員還有很多,他們活躍在最基層,是群眾最信賴的“貼心人”?! ?/p>
山陽縣將主城區(qū)12個社區(qū)黨總支統(tǒng)一調(diào)整為黨委,66個片區(qū)成立黨總支,把支部(黨小組)建在網(wǎng)格、樓棟,共成立網(wǎng)格黨支部127個、樓棟黨小組197個,配備黨員樓棟長186名,形成上下貫通、執(zhí)行有力的五級組織體系。同時,推行聯(lián)席會議日、黨委議事日、支部活動日、黨員服務(wù)日“四個工作日”制度,充分發(fā)揮街道黨工委、社區(qū)黨委、片區(qū)黨總支協(xié)調(diào)聯(lián)動、攻堅克難作用,累計幫助居民解決困難和問題2400多個,收集群眾訴求2500多條,社區(qū)直接辦理解決2300多件,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決200多件?! ?/p>
為全面摸排網(wǎng)格住戶和單位信息,各包抓部門以片區(qū)為單位成立摸排工作組,扎實開展“敲門行動”,對應(yīng)建立住戶、黨員、干部職工(退役軍人)、特殊人群“四個臺賬”,以及片區(qū)商鋪、門店、企業(yè)、學校、醫(yī)院等基本信息臺賬,每季度更新一次?! ?/p>
為選聘負責稱職的網(wǎng)格員,山陽縣聚焦“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、問題在網(wǎng)格解決”,按照“誰選聘、誰管理、誰使用”原則,制定網(wǎng)格員選聘管理辦法,嚴把政治素養(yǎng)、道德品行、身體年齡等“五個關(guān)口”,優(yōu)先從各片區(qū)黨員、義工、熱心群眾中選配網(wǎng)格員5151名,組織開展網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)160多場次,評選最美片長(網(wǎng)格員)75名,推動開展宣傳、解答惠民政策1100多次。
健全制度 確保治理長效化
日常生活中,鄰里之間難免因為一些雞毛蒜皮的小事產(chǎn)生摩擦,在山陽縣各個社區(qū)的“居民說事廳”里,居民不出社區(qū)就能將矛盾化解,說事廳已成為居民解決煩心事的窗口。近日,山陽縣十里鋪街道高一社區(qū)薛某因地界糾紛與鄰居產(chǎn)生矛盾,雙方互不相讓。經(jīng)網(wǎng)格員及時上報,社區(qū)及時召開居民說事會,邀請黨員、群眾代表參加,采取“你來說,大家聽,集體評”方式,最終兩家握手言和、冰釋前嫌?!?/p>
“‘居民說事廳’搭建了一個很好的平臺,讓雙方當事人在這個平臺上感覺到被重視,讓矛盾雙方理性看待問題、放下情緒成見、回歸問題本質(zhì),更有利于促成問題解決。改變了以前‘靠拳頭說話、誰鬧誰有理’的陋習和弊端,群眾開始懂法、信法、用法,到‘居民說事廳’講理說理?!笔镤伣值勒ㄎ瘑T毛西說。現(xiàn)在,“有事到社區(qū)說、說了能夠解決問題”逐漸成為居民群眾的普遍共識?!?/p>
據(jù)了解,山陽縣已在全縣244個村(社區(qū))推行村(居)民說事制度,設(shè)立說事廳,及時收集民聲、聽取民意、分類登記、協(xié)調(diào)解決,牽涉面大、較為復(fù)雜的難事,由村(社區(qū))黨組織召集“兩委”成員、黨員、居民代表、當事人參加,充分發(fā)揚民主,采取民主協(xié)商形式商議辦理。對村(社區(qū))一時不能解決的,及時匯總上報鎮(zhèn)(街道),鎮(zhèn)(街道)每周四周例會綜合研判,集中解決?! ?/p>
近年來,山陽以“市域社會治理創(chuàng)新區(qū)”示范縣創(chuàng)建為契機,落實落細基層社會治理“365”工作法,進一步夯實基層治理根基,保障網(wǎng)格治理長效化。以矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位“三不”為目標,以風險防范化解、平安穩(wěn)定“3+N”、每周四例會研討、遇事解事、居民說事、網(wǎng)格化管理“六項制度”為抓手,形成了以政治引領(lǐng)、自治強基、法治保障、德治教化、智治支撐“五治”融合發(fā)展的基層社會治理體系,為推動縣鎮(zhèn)村組網(wǎng)格五級基層治理閉環(huán)運行提供制度保障?! ?/p>
山陽縣通過建立健全“黨建+網(wǎng)格”治理模式,及時掌握社情民意,及時辦理網(wǎng)格事務(wù),及時受理、上報民意訴求,及時發(fā)現(xiàn)、報告問題隱患,及時反饋辦理結(jié)果,提升了基層治理的精準度,讓矛盾糾紛明顯減少、居民素質(zhì)得到提高、社區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美、群眾的獲得感、幸福感和安全感顯著增強。
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