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教培市場(chǎng)亂象引發(fā)各方關(guān)注，近日，海淀區(qū)教委出臺(tái)新政，明確預(yù)付費(fèi)不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收入，機(jī)構(gòu)不能自行動(dòng)用;并規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)線下復(fù)課時(shí)，必須配備資金“監(jiān)管人”，預(yù)付學(xué)費(fèi)存入監(jiān)管銀行，按學(xué)生所上課時(shí)劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“退費(fèi)難”，很多家長(zhǎng)都有切身體驗(yàn)。推介時(shí)千好萬好，退費(fèi)時(shí)千難萬難，“預(yù)付費(fèi)”如同枷鎖，將用戶緊緊綁定。若不幸遇到機(jī)構(gòu)“跑路”，學(xué)費(fèi)更多半打了水漂。對(duì)此，雖然以前也有“不得一次性收取超過三個(gè)月費(fèi)用”的規(guī)定，但總擋不住機(jī)構(gòu)打折贈(zèng)課等算法套路。從這個(gè)意義上說，配備資金“監(jiān)管人”，通過引入第三方提高預(yù)付資金的安全系數(shù)，有望從源頭上破解“退費(fèi)難”，免除家長(zhǎng)們的后顧之憂。

“預(yù)付費(fèi)”是常見的營(yíng)銷方式，卻也催動(dòng)著行業(yè)冒進(jìn)的虛火。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“利”字當(dāng)頭，包裝名師、大做廣告、跑馬圈地，為的都是積攢人氣，進(jìn)而大玩“推介—賣課—圈錢”的“金融游戲”。對(duì)賣課續(xù)班聚斂資金的關(guān)注多了，對(duì)教學(xué)本身的關(guān)注自然也就少了，一些老師一邊授課一邊還背著營(yíng)銷指標(biāo)。由此來看，卡住“預(yù)付費(fèi)”出口，也是在為行業(yè)祛虛火，倒逼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高教學(xué)質(zhì)量，而非主要搞營(yíng)銷、搞資本那套。

教培行業(yè)，既關(guān)系消費(fèi)者權(quán)益，也影響孩子健康成長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量已超百萬，其中八成以上皆采用銷售驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式，而線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平均壽命僅1.5年。這意味著，教培行業(yè)雖然體量規(guī)模日益龐大，但仍處于野蠻生長(zhǎng)階段。倘若能以資金“監(jiān)管人”改革為契機(jī)拿出一攬子舉措，推動(dòng)行業(yè)從資質(zhì)審核到收費(fèi)體系，從教學(xué)內(nèi)容再到售后服務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)回歸教育本質(zhì)，善莫大焉。

關(guān)鍵詞： 機(jī)構(gòu)