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本來只需要換個(gè)幾十元的按鈕,到了4S店就變成了得花幾千元的“大毛病”,近期短視頻平臺上,4S店過度維修問題再次引起車主熱議,只換不修、過度維修,導(dǎo)致很多遇到小問題的車主不得不比“正常情況”下多花費(fèi)十幾倍甚至幾十倍的費(fèi)用,更重要的是,過度維修的車輛在日后的二手車殘值上還要遭受二次損失。

只換不修成了潛規(guī)則

“車子的升降器按鈕斷掉了,我就問了一下4S店維修大概需要多少費(fèi)用,4S店說這個(gè)修不了只能換,2840元!”不久前,奔馳車主陶先生的遭遇迅速在短視頻平臺引發(fā)關(guān)注,他表示后來自己花45元網(wǎng)購了一個(gè)按鈕配件,直接輕輕一按就裝上了,就這樣,不會(huì)修車的他花幾十元輕松解決了4S店里要花幾千元的“大問題”。隨后,類似的過度維修問題也大量在社交媒體和短視頻平臺上被爆出,一位捷豹車主表示自己的車后排娛樂系統(tǒng)的一個(gè)屏幕不亮了,到4S店檢修后建議更換整套后排屏幕和娛樂系統(tǒng),預(yù)估價(jià)格高達(dá)數(shù)千元,車主隨后在另一家汽修店檢修,發(fā)現(xiàn)其實(shí)只是屏幕內(nèi)部的排線插頭意外脫落,無需更換任何配件,插上插頭后,問題隨即解決,最終車主僅象征性支付了100元工費(fèi)。對此,不少行業(yè)內(nèi)部人員透露,在很多品牌4S店只換不修都成了潛規(guī)則,有些很常見的小問題,工作人員也都會(huì)以安全為由檢查和更換更多的配件,拉高維修費(fèi)用。

過度維修有二次傷害

“當(dāng)時(shí)其實(shí)只是小擦傷,車門處有輕微變形,工作人員說普通的鈑金很難恢復(fù)完美,建議把整個(gè)車門都換掉。”家住紅橋區(qū)的車主劉女士的車輛曾經(jīng)發(fā)生剮蹭,當(dāng)時(shí)4S店工作人員利用“維修效果不如直接更換好”“將來賣車鈑金噴漆影響車價(jià)”等理由引導(dǎo)她最終同意不維修而直接更換車門,費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬元。近日,劉女士計(jì)劃賣車詢價(jià)時(shí)被告知,因?yàn)楦鼡Q過車門,二手車的估價(jià)可能會(huì)下降數(shù)千元。

對此,從事多年二手車交易工作的田經(jīng)理分析,對于一些普通的剮蹭或者車輛內(nèi)部的小問題,過度維修除了在維修時(shí)會(huì)讓車主被“坑”幾千元甚至上萬元維修費(fèi)外,在賣車時(shí)還會(huì)再被“坑”一次,比如常規(guī)的鈑金噴漆或是簡單修復(fù)的小問題在賣車時(shí)對車價(jià)影響較小,但過度維修,比如更換車門、機(jī)蓋、后備廂蓋甚至發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱相關(guān)的關(guān)鍵部件,讓車輛增加了事故或大事故的嫌疑,會(huì)大幅拉低車輛估值。

關(guān)鍵詞： 品牌4S店