隨著中高考結(jié)束,“暑期檔”旅游持續(xù)升溫,麗江旅游市場迎來旅游旺季。多家旅行社相繼推出優(yōu)質(zhì)旅游新線路,為游客提供深度游產(chǎn)品,豐富麗江旅游市場供給。
提前策劃 暑期新產(chǎn)品上線
(相關(guān)資料圖)
游客在東巴書院上東巴繪畫課。(麗江陽光假日國際旅行社 供圖)
“中高考結(jié)束,學(xué)生放假外出游玩、避暑的游客居多,旅行社小包團定制游較受歡迎。”麗江聯(lián)合假日旅行社副總經(jīng)理楊愛萍說,暑期來臨之前,旅行社便提前策劃,推出暑期定制游,將定制游分為畢業(yè)季和親子游兩類在線上線下進行推廣,并將暑期以前定制的4晚5天2地游線路增加到4晚5天3地游,讓游客能有更多的時間體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
為了增加游客的體驗度,提高游客滿意度,旅行社還在定制游中融入了研學(xué)、非遺文化元素。來到麗江,導(dǎo)游會根據(jù)定制線路帶著游客到白沙古鎮(zhèn)學(xué)習(xí)納西東巴文化,在那里有專門的教室、專門的老師講授研學(xué)課程,游客不僅可以學(xué)到納西族東巴文字,還可以聽到納西族古老的傳說;如果游客中有上初中、高中,且動手能力強的學(xué)生,導(dǎo)游會帶他們?nèi)グ咨彻沛?zhèn)向非遺傳承人學(xué)習(xí)打銅器,不論是一個茶漏、一個杯墊,還是一把調(diào)羹,孩子們都可以在實操中感受非遺的魅力。不僅如此,游客還可以在品嘗納西雞豆涼粉、麗江粑粑等美食中感受納西族的美食文化,到納西人家體驗納西生活,感受別樣的家庭氛圍。
游客在白沙古鎮(zhèn)向納西族非遺傳承人學(xué)習(xí)打銅器。(麗江聯(lián)合假日旅行社 供圖)
麗江陽光假日國際旅行社則在原來的麗江—大理、麗江—大理—瀘沽湖、麗江—大理—香格里拉等7條受歡迎線路的基礎(chǔ)上融入了納西東巴課堂。游客在休閑的同時,可以去雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)東巴書院體驗東巴造紙、東巴繪畫、勒巴舞、東巴面偶、東巴十二生肖雕版印刷術(shù)等項目,感受非遺魅力。
多家旅行社表示,旅行社經(jīng)過3年的空窗期,今年暑期人流量較前兩年有所增加,主力軍還是以親子、畢業(yè)季學(xué)生為主,定制游較受歡迎。
注重服務(wù)質(zhì)量 加強安全保障
麗江聯(lián)合假日旅行社收到的游客感謝信、錦旗。(麗江聯(lián)合假日旅行社 供圖)
楊愛萍表示,在黃金周、暑期來臨之前,麗江都會召開文化和旅游安全生產(chǎn)工作會議,今年上半年麗江市旅游市場監(jiān)督綜合調(diào)度指揮中心還印發(fā)了《2023年暑期“暢游麗江”20條措施》,對全市做好暑期旅游市場接待工作進行周密部署。各家旅行社也及時召開會議,要求每一位導(dǎo)游保持服務(wù)熱情、保證服務(wù)質(zhì)量、保證游客安全,用正能量宣傳麗江,講好麗江故事。
楊愛萍說,截至7月28日,麗江聯(lián)合假日旅行社在暑期7月份共接待游客17000多人,每天平均接待800多人,最高的一天可達到1000多人,較今年暑期之前增長了40%。共收到游客感謝信21封、錦旗14面,感謝信內(nèi)容多以旅行社優(yōu)質(zhì)熱情服務(wù)、導(dǎo)游對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、講解能力強為主,總體來說游客滿意度較高。
游客在東巴書院體驗納西勒巴舞。(麗江陽光假日國際旅行社 供圖)
后期,麗江聯(lián)合假日旅行社將做深入和沉浸式的旅游,在傳統(tǒng)的景點中加入一些新的玩法,讓游客能在麗江多停留,真正體驗到麗江的柔軟時光;讓游客在欣賞麗江美景、感受民族文化的同時,真正地認(rèn)可麗江。
麗江陽光假日國際旅行社公民旅游中心總監(jiān)和泇含表示,暑期以前,旅行社平均每天接待200名游客,暑期以來,平均每天可接待500名游客。在整個暑期,旅行社更注重導(dǎo)游的服務(wù)品質(zhì)、工作質(zhì)量,要求導(dǎo)游盡全力將暑期游客服務(wù)好。暑期結(jié)束后,旅行社也會針對接待過程中出現(xiàn)的問題、意見、產(chǎn)品做一個匯總,對其深入分析后做一些新的調(diào)整,為下一個暑期作準(zhǔn)備,推出一批自己特有的新產(chǎn)品,讓游客下一次來麗江能有更好的體驗。
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