暑期已過半,“十一”計劃起,出境團隊游終迎全面放開。8月10日,文旅部發(fā)布《關(guān)于試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家和地區(qū)(第三批)出境團隊旅游業(yè)務的通知》(以下簡稱《通知》),日韓英美及澳大利亞等78個國家位列其中,至此出境團隊游恢復的國家和地區(qū)已增至138個。出境游將在什么節(jié)點全面爆發(fā)?恢復后的出境游市場與2019年相比將有怎樣的變化?機票、簽證兩大難題如何解決?北京商報記者連線多家企業(yè)、多位專家,通過五大數(shù)據(jù)解讀出境游放開。
(相關(guān)資料圖)
78個:日韓英美澳在列
78個國家是此次恢復出境團隊游的數(shù)目,日、韓、英、美等熱門國家均包括在內(nèi)。
其中,亞洲國家新增12個,包括阿曼、巴基斯坦、巴林、韓國、卡塔爾、黎巴嫩、孟加拉國、緬甸、日本、土耳其、以色列、印度。
非洲國家18個,包括阿爾及利亞、埃塞俄比亞、貝寧、博茨瓦納、赤道幾內(nèi)亞、佛得角、加納、喀麥隆、科特迪瓦、盧旺達、馬達加斯加、馬拉維、馬里、摩洛哥、莫桑比克、塞舌爾、圣多美和普林西比、突尼斯。
歐洲國家27個,包括愛爾蘭、愛沙尼亞、安道爾、奧地利、白俄羅斯、保加利亞、北馬其頓、比利時、波黑、波蘭、德國、芬蘭、荷蘭、黑山、捷克、拉脫維亞、立陶宛、列支敦士登、盧森堡、羅馬尼亞、馬耳他、摩納哥、挪威、瑞典、塞浦路斯、斯洛伐克、英國。
北美洲國家8個,包括安提瓜和巴布達、巴巴多斯、格林納達、哥斯達黎加、美國、墨西哥、特立尼達和多巴哥、牙買加。
南美洲國家6個,包括秘魯、厄瓜多爾、哥倫比亞、圭亞那、蘇里南、委內(nèi)瑞拉。
大洋洲國家7個,包括澳大利亞、巴布亞新幾內(nèi)亞、庫克群島、密克羅尼西亞聯(lián)邦、北馬里亞納群島聯(lián)邦、法屬波利尼西亞、法屬新喀里多尼亞。
在今年1月20日和3月10日,文旅部分別發(fā)布第一批、第二批關(guān)于試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務的通知,泰國、新加坡、法國、希臘、西班牙、冰島等出境游熱門目的地悉數(shù)在列。
根據(jù)中國旅游研究院近日發(fā)布的《2023年上半年出境旅游大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》),上半年出境游目的地共計接待內(nèi)地(大陸)游客4037萬人次。短距離的出境游率先恢復,93.95%的游客集中在亞洲地區(qū)。
《報告》顯示,泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、緬甸、越南等周邊國家保持較高熱度,歐美等發(fā)達國家的長線出境游恢復較快,美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國等游客量排名比較靠前。
此次對于多個國家出境團隊游的放開,既延續(xù)了周邊游和短線游的熱度,也推動了長線出境游市場的恢復,中國出境旅游市場將迎來進一步開放,對業(yè)內(nèi)來說是十分利好。
10倍:咨詢量率先爆發(fā)
在第三批次出境團隊游消息發(fā)布后,游客們對于出境游也爆發(fā)出更加強烈的熱情,旅游平臺和旅行社的咨詢量激增。
攜程數(shù)據(jù)顯示,消息發(fā)布后,出境游產(chǎn)品瞬時搜索增長超過20倍,攜程出境產(chǎn)品頁面之下的用戶咨詢已經(jīng)陸續(xù)涌來,咨詢量超出暑期平日10倍以上。國慶出發(fā)時段最受關(guān)注,日本、澳新等國家跟團產(chǎn)品熱度飆升。
據(jù)同程旅行數(shù)據(jù),平臺簽證咨詢量較前日同一時段上漲近3倍,赴相關(guān)國家的出境游產(chǎn)品咨詢量大幅攀升。在新開放出境團隊游的國家中,土耳其、澳大利亞和日本最受用戶關(guān)注,其中,土耳其旅游咨詢量上漲超過10倍。
美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示,截至8月10日12時,平臺上境外酒店的瞬時瀏覽量暴漲7倍。其中,日本、韓國的住宿瀏覽熱度分別增長12倍和15倍。
旅行社的咨詢量也在短時間集中爆發(fā),眾信旅游集團官網(wǎng)及呼叫中心電話呼入量瞬時上漲200%。在短線上,日本、韓國、土耳其咨詢關(guān)注度較高;長線方面,澳大利亞、奧地利、荷蘭、德國、英國、比利時以及北歐成為關(guān)注重點。
50%:航班少簽證難是問題
盡管團隊游范圍進一步放開,但我國出境游市場仍然受到航班資源、簽證和當?shù)芈糜喂湹瓤陀^因素的限制。其中,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),截至今年7月,國際航班僅僅恢復到了2019年的不足50%。
眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然告訴北京商報記者,航空資源的恢復仍需要一定的時間。目前來看,盡管很多航司調(diào)整了夏秋航線,但是在新開大量目的地后,航線的調(diào)整無法做到及時更新。在航司進行秋冬航線或明年航線更新后,航空資源會更加豐富。
從航班供給量來看,部分第三批恢復出境游國家和地區(qū)航班仍需進一步恢復。據(jù)航班管家數(shù)據(jù),今年第31周(7月31日-8月6日),僅有英國、土耳其和韓國三個國家的航班恢復率超過六成,日本航班恢復率僅為41.3%,美國則以6.5%居末位。
簽證方面也存在難題。李夢然表示,第三批共78個國家同時放開后,簽證的預約量必然出現(xiàn)激增,相應地,簽證中心、使館等工作量也會增加。早在6月,美國的簽證辦理預約就已排至9月中旬,因此至少要提前三四個月才能預約到簽證。
10日:一地深度游將成主流
事實上,此次出境團隊游國家放開前,各大旅行社與旅游平臺已經(jīng)著手布局下半年出境游。
據(jù)眾信旅游相關(guān)負責人介紹,從眾信旅游產(chǎn)品來看,游客出游時長不斷延長,10天以上的深度游線路成為市場主流,這也從另一個側(cè)面看出深度、體驗、細分的旅游產(chǎn)品成為游客首選。定制類小團組出游方式成為“新寵”,自由、靈活的定制類、半定制類產(chǎn)品迅速搶占市場;新晉網(wǎng)紅景點“打卡”也成為團隊游產(chǎn)品“標配”。而憑借“世界杯”火爆全網(wǎng)的卡塔爾關(guān)注度也持續(xù)走高,成為此次新開放目的地國家的熱門之選。
凱撒旅游方面表示,已經(jīng)在第一時間組織內(nèi)部團隊,響應客戶的出游需求,精心籌備相應目的地的出境游產(chǎn)品,期待為更多客戶帶去更多元的旅游體驗。
“從暑期報名情況來看,市場對高質(zhì)量出境旅游線路和服務保持較高期待。”據(jù)凱撒旅游方面介紹,年初至今,圍繞出境游市場的有序開放,凱撒旅游一直在積極為更多目的地的開放做著周密準備。公司也根據(jù)市場情況,不斷推陳出新,比如凱撒旅游推出的瑞士一地深度游,是目前中國市場上稀缺的瑞士深度游產(chǎn)品。
攜程跟團游相關(guān)負責人介紹,今年上半年,對于還未開放出境跟團游的目的地,攜程已開始尋找合作伙伴,到訪目的地與當?shù)鼗锇榱私獾胤轿穆玫男纶厔荨⑿碌貥?。《通知》發(fā)出后,攜程計劃在日本、澳大利亞、英國、德國、以色列、美國、摩洛哥、印度等多個國家盡快上線相關(guān)出境游產(chǎn)品,預計在9月推出日本首發(fā)團,國慶節(jié)左右發(fā)出澳大利亞、摩洛哥、以色列的首發(fā)團。
在類型上,攜程將上線包含跟團游、半自助游、私家團以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型的近千條產(chǎn)品。在出境跟團游產(chǎn)品價格上,上述負責人介紹,隨著跟團游產(chǎn)品覆蓋地區(qū)增長、產(chǎn)品豐富度提升,各項成本也將有一定攤薄,“價格也有望變得更加劃算”。
此外,游輪產(chǎn)品也是游客關(guān)注的重點之一。從眾信旅游極地游輪中心咨詢情況來看,南北極、環(huán)游世界游輪等高端旅行線路持續(xù)火爆,成為2023年高端游目的地增長新藍海。招商維京游輪相關(guān)負責人也表示,日本跟團游的放開也利好其游輪產(chǎn)品推出,目前其首條國際航線“15日和風雅韻日本環(huán)線”已于6月18日從北外灘上海港國際客運中心載客啟航。
有旅行社負責人表示,對消費者來說,雖然選擇更加多元,但對品質(zhì)的需求不會因此而打折扣,因此旅游業(yè)者需要表現(xiàn)冷靜,繼續(xù)深耕產(chǎn)品,在服務上下功夫。
8天:“十一”假期成爆發(fā)節(jié)點
不過,此次放開第三批出境團隊游國家,也為我國出境游市場的全面恢復吹響了號角。攜程研究院高級研究員謝曉青表示,跟團游國家的規(guī)模擴大將直接推動旅企加快產(chǎn)品研發(fā)和布局,進一步豐富消費者出游的選擇,并由此促進供需兩端加速復蘇。
從旅行社的經(jīng)營上來看,盡管在上半年的業(yè)績預報中,出境游巨頭們?nèi)晕磳崿F(xiàn)全面盈利,但虧損幅度與去年同期相比已大幅扭轉(zhuǎn)。其中,眾信旅游上半年預計同比減虧55.47%-61.66%,凱撒旅業(yè)則同比減虧41.16%-58.81%。
此外,暑期未完,國慶黃金周即將接力而上,8天假期也給出境游帶來新一輪的增長動力。同程研究院預測,出境游的進一步放開是對現(xiàn)有旅游消費市場的重要補充,隨著出境游目的地的增多和相關(guān)產(chǎn)品的持續(xù)豐富,出境游放開的市場紅利還將持續(xù)得到釋放,有望在“十一”假期迎來全面爆發(fā)。
北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍/文
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