新聞背景:
繼高鐵站按摩椅發(fā)現蟲子、女子長發(fā)被卷進按摩椅之后,近日共享按摩椅相關話題再次登上網絡熱搜榜。
共享按摩椅并非適合所有場所
(相關資料圖)
共享按摩椅的出現,迎合了可移動支付普及、大健康消費流行等趨勢,解鎖了新的消費場景,可謂風靡一時。從商場、火車站、汽車站到醫(yī)院、電影院,共享按摩椅受到部分消費者的歡迎,但也因衛(wèi)生狀況堪憂、無人維護等問題備受詬病。為此,應加強對共享按摩椅的監(jiān)管,不能等到出了事再“亡羊補牢”?!驹敿殹?/p>
事實上,并非所有公共場所都適合安放共享按摩椅,它需要根據場所的特性,分類區(qū)別設置。比如,在醫(yī)院、車站等人流量密集、座椅資源緊張的場所,共享按摩椅的設置數量便應適度,且應設置在靠近邊緣、角落的地方;商場、影院等商業(yè)場所更適合設置共享按摩椅,當然也要合理合規(guī)布局,不能擠占消防通道、影響人們通行?!驹敿殹?/p>
共享按摩椅為何被嫌棄了?
這種以營利為主要目的的共享按摩椅,看似創(chuàng)造需求,實則只是增值服務。畢竟,對大多數人來說,在公共場所長時間等候時,有座位歇腳是首選,按摩作用可有可無。因此,很多人也只是把按摩椅當作免費躺椅使用。既然不花錢,難免會出現“蹭坐”“霸座”等不文明行為,這些都讓潛在用戶對共享按摩椅望而卻步?!驹敿殹?/p>
在消毒清潔方面,多數共享按摩椅缺乏固定標準和相應監(jiān)管。調查顯示,相關公共場所管理條例尚未把共享按摩椅納入管理范圍,現行法律法規(guī)中對共享按摩椅的衛(wèi)生監(jiān)管也沒有明確的規(guī)定。此外,對于共享按摩椅可能出現的安裝服務質量良莠不齊、設備運行質量不穩(wěn)定、影響環(huán)境,以及出了事應由誰負責、有何應急處置措施等問題,目前也沒有明確指引?!驹敿殹?/p>
共享按摩椅不能“共享隱患”
對于共享按摩椅的一系列潛在問題,有必要采取措施加以規(guī)避,共享產品不能“共享隱患”。有關部門要制定出詳細的行業(yè)標準以及日常監(jiān)管細則,筑牢共享產品的安全屏障。生產企業(yè)則要以維護公共安全為核心經營理念,在支付系統(tǒng)、日常使用等重點環(huán)節(jié),用通俗易懂的使用說明、安全警示來保障消費者的知情權和選擇權。此外,生產企業(yè)應與公共場所經營管理者聯手,明確責任主體,成立維護維修隊伍,定期檢查設備,做到防患于未然?!驹敿殹?/p>
當下,共享按摩椅并非沒有新的受眾群體。然而,如果用戶體驗不佳、衛(wèi)生安全隱患、占用公共空間等問題遲遲得不到妥善解決,那么“讓按摩椅離開”可能是消費者的最終選擇。大道至簡,為用戶提供更優(yōu)質的服務,應是共享按摩椅贏回信任的關鍵?!驹敿殹?/p>
(以上綜合工人日報、南方日報、紅網、廣州日報)
V視角:
@guilinfo:共享按摩椅擠占了本該安防免費座椅的公共空間。
@喏哩咖:我覺得疲憊時按摩一下,可以放松身心,還是不錯的。
@社交的佛系大螃蟹:我沒坐過,我有一點兒潔癖,感覺共享按摩椅不太干凈。
@木子落落:按摩椅出了事沒人管,都是一副“雨我無瓜”的樣子。
中國經濟網編后語:
近段時間,共享按摩椅遭到不少網友吐槽。公共場所引入共享按摩椅無可厚非,但在運營過程中,相關管理者要聯合生產企業(yè)共同思考如何完善服務,而不能認為“與我無關”,更不能為了商業(yè)利益侵害消費者合法權益,甚至“擠占”公共利益。對此,有必要進一步明確責任主體和監(jiān)管標準,以避免共享按摩椅產生更多問題。否則,“讓共享按摩椅離開公共場所”就不只是網友的一句吐槽,而是消費者的必然選擇。
回顧:往期“經”點熱評
關鍵詞:
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