做個小調(diào)查,你在下載手機(jī)應(yīng)用(APP)時撒過謊嗎?恐怕很多人會有所遲疑或臉紅。近日,中國青年報社對1561名受訪者做的調(diào)查顯示,70.9%的受訪者表示很少或從沒閱讀過APP用戶協(xié)議/隱私協(xié)議。不少網(wǎng)友自嘲,這些年撒過最多的謊就是“我已閱讀并同意用戶協(xié)議”了。
用戶協(xié)議是手機(jī)用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺間的“授權(quán)合同”,是個人權(quán)益和隱私保護(hù)的法律文書,直接關(guān)乎用戶的切身利益。在強(qiáng)調(diào)公民權(quán)利的今天,照理,這樣的文書理應(yīng)受到人們珍重才是,但為何約七成用戶卻對其“視而不見”或假裝閱讀過并同意呢?
應(yīng)該說,網(wǎng)絡(luò)平臺主動與用戶簽署授權(quán)協(xié)議,這本身是社會進(jìn)步的體現(xiàn),反映著契約和規(guī)則意識的普及,同時協(xié)議也是對平臺使用客戶數(shù)據(jù)信息(涉及隱私)的約束。用戶不經(jīng)認(rèn)真閱讀、權(quán)衡利弊便隨意“打鉤同意”,輕者可能使得個人信息被濫用或泄漏,重者甚至可能遭受財物損失。道理明擺著,但人們?yōu)楹尉褪遣划?dāng)真呢?
有報道稱,5款下載量過億次的手機(jī)APP,平均每款的協(xié)議內(nèi)容約2.7萬字。試想,在快節(jié)奏的社會生活里,如此多文字,幾人能有耐心很快閱讀完?何況是在巴掌大的手機(jī)屏上,閱讀長文又極其不便。而且,有些協(xié)議還在用戶個人信息的收集和使用上含糊其辭,用戶看得云里霧里,對法律知識欠缺的人,如何分辨得了?
這便是類似事件的吊詭之處,法規(guī)要求平臺與用戶間得有協(xié)議,平臺不得不為之,但在實操中,或限于無規(guī)范的合同范本,或企業(yè)有自身的小九九,試圖繞過某些限制。而用戶不簽協(xié)議就用不了APP,在多重外力裹挾下,用戶便只好“順?biāo)浦?rdquo;打鉤簽字了。
類似現(xiàn)象顯然是對個人信息保護(hù)法的漠視或“走偏門”,必須予以糾正。對單個用戶來說,由于自身的弱勢,在“得”與“失”的權(quán)衡之下,很難與平臺去叫板抗衡。這必須依靠社會立法來規(guī)范,給弱勢者以扶助。如根據(jù)APP的不同用途,明確權(quán)利和責(zé)任、義務(wù),限制平臺過度采集和隨意使用個人信息;同時,制定適合手機(jī)應(yīng)用背景、便于用戶閱讀的協(xié)議文本,簡單明了,一二三四五,讓人一看就懂??傊?,手機(jī)合同文本不能與紙質(zhì)的完全雷同。
手機(jī)已成為時下人們須臾不可離身的工具,它對日常生活的重要性無庸贅敘。七成用戶面對手機(jī)法律文書和“君子協(xié)定”,常常違心地撒謊“閱讀并同意”,這實在是對法治的莫大諷刺。顯然,手機(jī)上的各種應(yīng)用程序,不只是一種消費(fèi)手段、渠道和平臺,事實上已衍生出帶有公民權(quán)益色彩的內(nèi)涵,因此,治理與規(guī)范手機(jī)APP協(xié)議,絕不是一件小事,應(yīng)引起整個社會的重視。
關(guān)鍵詞: 法律知識欠缺 治理與規(guī)范手機(jī)APP協(xié)議 用戶不簽協(xié)議 多重外力裹挾下
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