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2月2日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在線發(fā)布第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，較2020年3月增長(zhǎng)8540萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)79.4%。

2020年是極不平凡的一年，新冠肺炎疫情產(chǎn)生的巨大影響，促使各行各業(yè)都走向了新的歷史起點(diǎn)，對(duì)數(shù)字技術(shù)的重視達(dá)到了前所未有的高度，“在線”、“遠(yuǎn)程”、“網(wǎng)絡(luò)”等成為了2020年出現(xiàn)最頻繁的詞語(yǔ)之一。

《報(bào)告》認(rèn)為，在個(gè)體方面，疫情的隔離促使個(gè)體網(wǎng)民更加傾向于在線化，用戶(hù)的上網(wǎng)意愿、上網(wǎng)習(xí)慣加速形成。利用網(wǎng)絡(luò)新聞媒體獲取信息，借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上外賣(mài)解決日常生活所需等成為當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.82億，較2020年3月增長(zhǎng)7215萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的79.1%。

受疫情影響，2020年我國(guó)用戶(hù)對(duì)“送貨到家”服務(wù)需求攀升，網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2020年12月，我國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4,19億，較2020年3月增長(zhǎng)2103萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的42.3%;手機(jī)網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.18億，較2020年3月增長(zhǎng)2106萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的42.4%。

外賣(mài)業(yè)務(wù)不僅為美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)積累了千萬(wàn)用戶(hù)、百萬(wàn)商家和配送體系，成為平臺(tái)收入的重要保障，更為逐步構(gòu)建本地生活服務(wù)生態(tài)的進(jìn)一步形成發(fā)揮了基礎(chǔ)作用。

在企業(yè)方面，2020年上半年，疫情的出現(xiàn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下了“加速鍵”，遠(yuǎn)程辦公等模式為企業(yè)在特殊時(shí)期保持正常轉(zhuǎn)型提供了支撐。

下半年，遠(yuǎn)程辦公得到企業(yè)用戶(hù)的普遍認(rèn)可，市場(chǎng)規(guī)模仍保持高速增長(zhǎng)，并逐漸向基礎(chǔ)應(yīng)用方向沉淀，融入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，在包就業(yè)穩(wěn)就業(yè)、助力“新就業(yè)形態(tài)”建立完善中發(fā)揮重要作用。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.46億，較2020年6月增長(zhǎng)1.47億，占網(wǎng)民整體的34.9%。下半年遠(yuǎn)程辦公用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)73.6%。

在政府方面，政府的數(shù)字化應(yīng)急能力和在線政務(wù)服務(wù)能力在疫情下不斷“淬煉”，在線服務(wù)指數(shù)由全球第34位躍升至第9位，邁入全球領(lǐng)先行列。

以健康碼為例，疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推出“防疫健康碼”，累計(jì)申領(lǐng)近9億人，使用次數(shù)超過(guò)400億人次，支持全國(guó)絕大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)“一碼通行”，政務(wù)大數(shù)據(jù)在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中作用凸顯。同時(shí)，為化解老年人“數(shù)字鴻溝”困擾，及時(shí)上線“老幼健康碼助查詢(xún)”功能。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)民