介紹對(duì)象這件事,算法和朋友誰更懂你
人工智能算法正在滲入人們生活的方方面面,不僅衣食住行,夾雜情感需求的戀愛、婚配問題也開始被引入算法尋求解決方案。
數(shù)據(jù)顯示,如今全球線上交友產(chǎn)業(yè)市值已接近40億美金,未來還將有更多資本參與其中。這些社交應(yīng)用產(chǎn)品可利用人工智能算法,通過分析用戶的出生日期、性格、愛好等指標(biāo)為其進(jìn)行對(duì)象匹配,還能通過自然語言處理算法和用戶進(jìn)行口語化交流,并根據(jù)用戶信息對(duì)他們進(jìn)行“約會(huì)指導(dǎo)”,甚至能夠通過后期回訪來調(diào)整推薦給用戶的配對(duì)人選。
在信息技術(shù)尚未發(fā)展之時(shí),媒人這一角色主導(dǎo)著婚戀市場(chǎng)的信息流通,那么算法匹配和朋友推薦,這兩種介紹對(duì)象的方式,哪一種更能夠被當(dāng)代年輕人接受呢?
1月9日,由騰訊研究院舉辦的“騰訊科技向善暨數(shù)字未來大會(huì)2021”召開,來自不同行業(yè)的專業(yè)人士針對(duì)“算法推薦對(duì)象和朋友介紹對(duì)象,哪個(gè)更靠譜”展開了激烈交鋒。
婚戀App靠數(shù)據(jù)算法做紅娘真的靠譜嗎
騰訊研究院副院長(zhǎng)李剛認(rèn)為,在婚戀交友過程中,算法推薦和朋友介紹實(shí)質(zhì)上是兩種不同的渠道,比較這兩種渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注如下標(biāo)準(zhǔn)——樣本量、可持續(xù)性、是否偏見等,還有渠道能否在反饋中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,匹配對(duì)象越來越靠譜。
“姻緣可能是最古老的社會(huì)關(guān)系,姻緣確定的方式也不可避免地受到科技水平、社會(huì)風(fēng)俗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。”李剛認(rèn)為,不管人們是否接受,科技和算法都無異于提供了一根超越現(xiàn)實(shí)的紅線。并且,算法推薦和熟人介紹這兩個(gè)渠道并不互斥,長(zhǎng)期來看,隨著人們與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度越來越高,算法推薦會(huì)展現(xiàn)出更多優(yōu)勢(shì)。
這一觀點(diǎn)遭到了中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院講師董晨宇的反駁,他認(rèn)為“算法也許沒有想象的那么靠譜”。算法能接觸到的是人類的“給予”,朋友接收到的是我們的“流露”。在著名社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼看來,語言符號(hào)非常善于偽裝,體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)上,我們都在“給予”,而不是“流露”。
“從這個(gè)邏輯出發(fā),我們給算法提供的數(shù)據(jù)不是我們的原生數(shù)據(jù),而是我們想讓算法知道的數(shù)據(jù)。因此在婚戀App中,我們提供的數(shù)據(jù)可能是自我美化后的理想自我。”董晨宇認(rèn)為,這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果——談戀愛的雙方不是真實(shí)的人,而是兩個(gè)虛擬理想自我。
算法應(yīng)該更好地服務(wù)人而非束縛人
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員孫萍表示,根據(jù)2020年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前有近7700萬獨(dú)居青年,其中七成人沒能夠通過社交途徑找到合適的對(duì)象。
“算法是不是可以幫幫忙?當(dāng)然可以。首先算法數(shù)據(jù)量足夠大,并且精確度很高。”孫萍認(rèn)為,算法能夠幫助人們?cè)诤A繑?shù)據(jù)中精準(zhǔn)找到適合的對(duì)象。此外,算法還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于其營(yíng)造的溝通環(huán)境更適用于當(dāng)代年輕人。在孫萍看來,人與人之間交流難免會(huì)有所顧忌,但人們跟機(jī)器對(duì)話是完全無障礙的,在社交App中,年輕人也許才處于最真實(shí)放松的狀態(tài),“要看到算法的靈活性、成長(zhǎng)性、開創(chuàng)性”。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,人類的情感不可避免地具備主觀性和偶發(fā)性,依賴算法會(huì)激發(fā)人的惰性,致使人的社交欲望和動(dòng)力降低。長(zhǎng)期發(fā)展下去,使用算法的人難免會(huì)成為“困在算法里的人”。
騰訊研究院研究員胡璇則表示,機(jī)器推薦屬于人工智能算法,朋友的推薦也是一種算法并且“是更有力的算法”。機(jī)器算法需要輸入大量明明白白的數(shù)據(jù),但是人做判斷并不遵循這樣的邏輯,感情恰恰是最不遵循邏輯的存在。再多的數(shù)據(jù)也無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)一個(gè)主觀性極強(qiáng)的判斷,算法可能沒有你的朋友更了解你。
“現(xiàn)在相親網(wǎng)站和很多App已經(jīng)在用算法進(jìn)行用戶匹配推薦,包括日本政府也想要用AI解決現(xiàn)代人不談戀愛、不生孩子的問題。”胡璇表示,關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是如何讓算法更好地為人服務(wù),從而避免人被算法操縱的風(fēng)險(xiǎn)。
機(jī)器或許能模擬感情卻無法共享生命歷程
算法的精準(zhǔn)度,會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)谏缃幻襟w上展現(xiàn)帶有表演性質(zhì)的數(shù)據(jù),進(jìn)而受到影響嗎?中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師彭蘭認(rèn)為,未來對(duì)人進(jìn)行計(jì)算,所利用的不僅是社交媒體里的數(shù)據(jù),還包括各種傳感器和其他信息采集工具獲取的內(nèi)容,未來的技術(shù)可能會(huì)更深入地揭示人性。
“人工智能對(duì)于情感的分析正不斷走向深層,未來用機(jī)器模仿人的情感可能會(huì)達(dá)到比今天更高的水平,甚至表現(xiàn)出共情的能力。”彭蘭指出,人與人的溝通中,有一樣難以被機(jī)器復(fù)刻,那就是人的生命歷程。機(jī)器沒有人的生命歷程,哪怕它可以描繪模擬情感,但它未必有真正跟人對(duì)話的可能性。
算法有大量數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),在某些方面的判斷選擇可能比人類靠譜。但算法會(huì)形成模型和套路,有時(shí)候機(jī)器的套路可以打破人類思維局限,但同時(shí)我們又需要警醒徹底被套路。
人類的情感到底容不容得下智能的結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)算法的進(jìn)化可能性有多大?在這個(gè)時(shí)代,是人類面對(duì)智能、面對(duì)大數(shù)據(jù)不得不去思考的話題。
“如果真有所謂算法推薦的合適伴侶,那么它會(huì)不會(huì)再出一個(gè)如何和與對(duì)方相處的指南呢?”米果文化傳播有限公司CEO胡漸彪認(rèn)為,利用算法干預(yù)人類情感,在現(xiàn)階段其啟示意義遠(yuǎn)大于實(shí)用意義。算法能否成功幫助人類解決婚戀問題,技術(shù)的發(fā)展最終會(huì)給出答案,“可能10年之后我們要思考的就是這個(gè)問題的第二篇章”。
關(guān)鍵詞: 算法
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