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不少市民都遇到過這樣的情況——正在做飯或者工作，看到手機來電趕忙接起來，卻是商家的推銷電話。近來正值“考試季”，不少家長發(fā)現(xiàn)推薦考試突擊課和寒假班的推銷電話增多，讓人不堪其擾。

騷擾電話多過正常來電

“孩子快考試這段時間，我每天都會接到好幾個推銷寒假班的電話。尤其是正忙著的時候，接起一聽是騷擾電話，真是煩心又無奈。”家住南開區(qū)的趙女士對記者說。采訪中記者了解到，不少孩子家長都遇到了類似現(xiàn)象，近期的教育類推銷電話明顯增多。“有時拒絕了對方還不放棄，再次打來電話勸說報名。有時甚至?xí)拥絹黼婏@示為其他省市甚至國外的電話號碼，都是推銷課程的。”孩子剛上初中的家長葉先生說。有的家長稱，每天接到的騷擾電話比正常電話還多。事實上，除了教育類的騷擾電話，各種理財、中介、裝修等推銷電話也較多，成為很多市民幾乎每天都會遇到的煩擾。

三行業(yè)成騷擾“重災(zāi)區(qū)”

針對騷擾電話、短信，有關(guān)部門對此早已進行治理，但為什么至今騷擾電話還是很多?天津電信運營商業(yè)內(nèi)人士對記者坦言，目前行業(yè)針對騷擾電話并沒有明確的界定標準，用戶不想接的電話都被列為騷擾電話，這范圍就很大，治理起來有一些難度。如今，在房產(chǎn)、金融、教育等行業(yè)，電話營銷是其推介服務(wù)的主要方式之一，這也成為騷擾電話橫行的原因之一。有業(yè)內(nèi)人士表示，泄露個人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，讓一些商家能輕易掌握手機用戶的個人信息，為其電話推銷帶來便利。

接到騷擾電話如何是好

去年8月，國家工業(yè)和信息化部就《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見，其中稱：任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。但是記者昨天從天津三大電信運營商了解到，這個規(guī)定還在征求意見的過程中，目前未正式向運營商下發(fā)細則。

天津移動相關(guān)負責人表示，移動對高頻騷擾電話建立了攔截平臺，用戶遇到騷擾電話可以撥打客服電話申請攔截服務(wù)，并自行設(shè)定黑名單號碼和范圍。天津聯(lián)通則回應(yīng)稱，目前結(jié)合新近頒布實施的《民法典》中對于騷擾電話侵權(quán)的規(guī)定，將進一步強化對呼叫中心等與電話推銷密切相關(guān)的業(yè)務(wù)管控，同時積極探索利用大數(shù)據(jù)模型，對具有騷擾特征的電話呼叫行為進行監(jiān)控。另外，用戶遇到騷擾電話可以撥打聯(lián)通客服電話進行反映。天津電信相關(guān)負責人也表示，目前采取入網(wǎng)嚴格篩查、騷擾大數(shù)據(jù)篩查關(guān)停等措施，對被舉報號碼當日核查處置，第二次關(guān)停不可復(fù)機并且進入黑名單一年內(nèi)不能再次入網(wǎng)。

關(guān)鍵詞： 電話