鄭州熱力零距離提供服務(wù)咨詢
發(fā)布日期: 2020-10-20 10:10:42 來源: 映象網(wǎng)
近年來,“進(jìn)社區(qū)進(jìn)萬家”活動(dòng)已經(jīng)成為鄭州熱力集團(tuán)有限公司供熱服務(wù)活動(dòng)的標(biāo)配。結(jié)合志愿者服務(wù)形式,全年常態(tài)化開展進(jìn)社區(qū)服務(wù),面對(duì)面了解用戶需求,零距離提供供熱咨詢、入戶開閥、設(shè)施檢查、沖洗試壓、發(fā)卡收費(fèi)等貼心服務(wù)。
為做好今冬供熱運(yùn)行準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與用戶之間的溝通交流,10月18日上午,在確保疫情防控措施到位的前提下,熱力集團(tuán)走進(jìn)地質(zhì)勘測(cè)院、祥和花園、秦嶺路7號(hào)院、錦繡華北、金沙湖高爾夫二期、康平苑等10個(gè)小區(qū)開展“進(jìn)社區(qū) 進(jìn)萬家”志愿服務(wù)。
工作人員為用戶提供免洗洗手液進(jìn)行消毒
工作人員將供熱宣傳單、供熱服務(wù)手冊(cè)分發(fā)給前來咨詢的用戶。同時(shí),幫助用戶利用線上渠道獲取供熱信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
工作人員入戶檢查暖氣設(shè)施并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修
工作人員和用戶面對(duì)面交流溝通,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑,進(jìn)一步拉近了和用戶之間的距離。
熱力集團(tuán)各供熱分公司“進(jìn)社區(qū) 進(jìn)萬家”供熱宣傳服務(wù)活動(dòng)安排(10月19日——10月25日)如下:
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