圍場姜家店鄉(xiāng)姜家店村村民李德軍(化名)今年78歲,行動有些不便,每個月領(lǐng)取低保的時候,村級綜合服務站的代辦員就會直接到他家,幫助李德軍填寫表格進行申報。這是全市2657個綜合服務站之一,這里日常服務也是眾多綜合服務站工作的一個縮影。記者從承德市行政審批局了解到,承德市2657個行政村(社區(qū))全部成立了綜合服務站,徹底消除了基層服務空白,基本實現(xiàn)了群眾辦事不出村、不出社區(qū)。
雙橋區(qū)城隍廟社區(qū)新的辦事服務大廳。
在綜合服務站建設(shè)過程中,承德市加大事項下放力度,將21項公共服務事項賦權(quán)到村(社區(qū))實施,各縣(市、區(qū))因地制宜探索一批能夠為群眾跑辦代辦的事項,最大程度地服務群眾,目前各縣(市、區(qū))村級為群眾服務事項平均達到40項。承德市將綜合服務站均設(shè)在村(社區(qū))委員會辦公場所等方便群眾辦事、交通便利的區(qū)域,并且確保服務站面積不少于20平方米,有條件的村(社區(qū))已將辦公場所面積提升至40平方米以上。綜合服務站以“為民、便民、利民、惠民”為主題,統(tǒng)一牌匾和服務標識,按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、因地制宜、節(jié)約實用”的原則,進行規(guī)范建設(shè)。村(社區(qū))綜合服務站全部配備辦公桌椅、電腦、打印機及復印機等,在顯著位置上設(shè)置了工作人員去向牌。辦事座椅、休閑等待椅、飲水機、急救箱、老花鏡、放大鏡、辦事指南取閱架等便民設(shè)施也配備齊全。村(社區(qū))綜合服務站還建立首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗值守、代辦服務、行為規(guī)范、投訴舉報、責任追究等制度并上墻公示。
承德市行政審批局相關(guān)負責人介紹,接下來,承德市還將村(社區(qū))綜合服務站同黨群活動中心、司法服務站、退役軍人服務站等站所有機融合起來,確保實現(xiàn)場所復用、功能融合,力促服務站“好辦事、辦好事”。同時,將承德市的政務服務一體化平臺延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級,便于基層群眾通過網(wǎng)絡辦理政務服務事項。加強同銀行、郵政、供銷社等單位的合作力度,利用社會力量加強基層服務站軟硬件建設(shè),增加人員設(shè)備、豐富服務功能,方便群眾辦事。
關(guān)鍵詞: 事項 實施 賦權(quán),承德
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