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以“繳費入會才享有進(jìn)店消費資格”為核心內(nèi)容的商超付費會員制，上世紀(jì)九十年代中期進(jìn)入中國以來，發(fā)展并非一帆風(fēng)順。一開始，難免遭遇水土不服，有的企業(yè)取消付費會員制，改為普通營銷模式，有的則經(jīng)營不善，退出中國市場，少數(shù)企業(yè)在很長時間內(nèi)沉寂。近些年，商超付費會員制才逐漸活躍起來。

商超付費會員制的勃興與民眾收入的持續(xù)增長、個性化或差異化消費需求的增加、消費者對商品價格比較和選擇方式的變化有直接關(guān)系。可以說，商超付費會員制賴以生存的市場環(huán)境日漸成熟、穩(wěn)定。

商超付費會員制本質(zhì)上是以企業(yè)和消費者雙贏為“標(biāo)的”的特殊契約模式——企業(yè)收取會員費，能獲得一筆直接收入;會員制能增強消費者的消費選擇粘性，給企業(yè)帶來穩(wěn)定的消費群體;會員制的背后是消費大數(shù)據(jù)，企業(yè)通過分析，可以了解掌握消費者的消費習(xí)性和走勢，并據(jù)此優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)配置，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。而消費者繳費入會之后，可以獲得一些“消費特權(quán)”，比如更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。

圍繞商超付費會員制，企業(yè)和消費者都會算自己的賬，企業(yè)最終要的是利潤，消費者要的是實惠。只有讓消費者普遍得到實惠，商超付費會員制的生存發(fā)展才能得到保障。如此，才能逐漸建立起付費會員制的商業(yè)信譽，進(jìn)而增強其吸引力。

企業(yè)具有逐利性，消費者也具有“逐利性”。企業(yè)只有算好長遠(yuǎn)賬，在雙方之間找到相對合理的平衡點，對會員多上心，充分利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢與資源，優(yōu)化提升供應(yīng)鏈的整合能力，在商品或服務(wù)上多做“加法”，輸出具有足夠含金量的實惠，才能把付費會員制引入健康發(fā)展道路，獲得更多競爭優(yōu)勢。(李英鋒)

關(guān)鍵詞： 會員制超市 賽道 熱鬧 市場環(huán)境