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今年8月，作家李娟的著作《冬牧場》新版書上架開售，全新修訂版的《冬牧場》由花城出版社出版。這本來是件皆大歡喜的好事，但盜版書的泛濫卻讓李娟和編輯陷入煩惱當(dāng)中。

(資料圖)

新版《冬牧場》

盜版泛濫成災(zāi)，客服無效對(duì)話

這是一場圖書編輯的“風(fēng)車之戰(zhàn)”

8月20日，李娟在個(gè)人公眾號(hào)上向讀者們吐露自己最近正因?yàn)楸I版書維權(quán)一事焦頭爛額，8月27日凌晨，她在公眾號(hào)上向大家報(bào)告了維權(quán)的最新進(jìn)展，“初步達(dá)成溝通，總之平臺(tái)開始大量下架假貨了，雖然還有大量店鋪仍在上架甚至重復(fù)上架，但確實(shí)看到了打擊效果?！?/p>

事情的起因要追溯到今年六月初，花城出版社的編輯椰子和檀木告訴記者，“李娟老師的老朋友段老師在電商平臺(tái)上買了一批李娟的作品，拿到后一眼假?！倍卫蠋熓盏降倪@批李娟的書印刷質(zhì)量非常低劣，腰封直接印在封皮上，紙質(zhì)發(fā)白發(fā)黃，彩圖還變成黑白圖了。“段老師聯(lián)系了作者和編輯，確認(rèn)了這就是盜版書。”這批書均價(jià)每本是9.9元，而正版書售賣最低折扣是五折，比折扣價(jià)還便宜，幾乎能斷定這就是盜版無疑。

椰子和檀木很快開始在電商平臺(tái)上搜查統(tǒng)計(jì)盜版書的相關(guān)情況，“一查不得了?！本庉媯?cè)谀畴娚唐脚_(tái)上發(fā)現(xiàn)了至少40余家盜版書商家，“其中一家盜版店鋪，我們過去交涉，他們還大言不慚地說三十多元能買到正品嗎？”編輯統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，至少有六七家盜版店鋪銷量超400本，“可以說在這個(gè)平臺(tái)上，李娟系列作品盜版書遍地都是，泛濫成災(zāi)?！?/p>

剛上市一個(gè)月就被盜版的《冬牧場》

看著商家肆無忌憚地制作出售盜版書欺騙消費(fèi)者、侵犯作家和出版社權(quán)益，而平臺(tái)似乎對(duì)此毫無辦法、無法約束，編輯立刻走向投訴維權(quán)之路。但編輯們心里很清楚，這注定是一場“風(fēng)車之戰(zhàn)”，等待著他們的必定是無盡的扯皮。

拼了400多件的《遙遠(yuǎn)的向日葵地》(數(shù)據(jù)已公證)

“六月初我們先和官方客服投訴，要求下架盜版鏈接。”編輯告訴記者，“但人工撥打電話，需要等待漫長的電子音，反復(fù)至少五六輪才接入人工客服。無論我們重復(fù)多少次要求，客服的回復(fù)始終都是同一套話術(shù)?！币雍吞茨镜木S權(quán)路并不順利，按照官方客服給出的要求進(jìn)入該平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)審核和維權(quán)投訴也很艱難，“我們作為出版方使用了企業(yè)認(rèn)證通道，提交了相關(guān)信息就沒有下文了?！本庉媯儼l(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)無處查看認(rèn)證結(jié)果，“不精通糊弄學(xué)還真設(shè)計(jì)不好這個(gè)平臺(tái)?！睙o奈編輯又致電客服，表明了該平臺(tái)有問題無法投訴，“但客服說的只有抱歉和目前沒有其他方法解決?！?/p>

客服投訴和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)投訴兩條路子走不通，編輯就只能以消費(fèi)者的身份在平臺(tái)上購書后開始對(duì)店鋪進(jìn)行投訴，“我們一次性向平臺(tái)舉報(bào)了超過20家盜版店鋪?！辈坏絻商欤庉嬍盏搅伺e報(bào)結(jié)果通知，寫著“對(duì)核實(shí)有違規(guī)行為的商家，將計(jì)入店鋪考核?！薄拔覀円荒槅柼?hào)啊，核實(shí)結(jié)果是什么？計(jì)入店鋪考核后又是什么懲罰，我們無從得知?！备阈牡氖?，舉報(bào)后盜版書還是在大肆售賣，商家沒有任何忌憚之心。“我們基本上放棄了通過平臺(tái)打擊盜版的思路，平臺(tái)和盜版店鋪蛇鼠一窩，他們不但不會(huì)打擊盜版，還要包庇和縱容盜版?！?/p>

維權(quán)碰壁但編輯們不打算放棄，“我們向12315舉報(bào)，從店家提供的營業(yè)執(zhí)照上獲取注冊(cè)地址等信息提交給當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局，但最終所有結(jié)果都是不予立案?！笔斜O(jiān)局核實(shí)反饋給編輯的理由都是“該地址為虛假地址無法與商家取得聯(lián)系。我單位擬將該商家列入異常名錄?！?/p>

于是編輯們干脆直接向店家寄送下架函并蓋上了出版社公章，這倒是取得了一定作用，部門店家表示立刻下架，“我們剛高興沒兩天就發(fā)現(xiàn)又有店鋪悄悄上架了，還有的改頭換面用新店名繼續(xù)賣盜版書?！?/p>

部分下架函截圖

在這樣屢屢碰壁、走投無路的情況下，編輯和作者忍無可忍了，最終才有了8月20日李娟在個(gè)人公眾號(hào)上的那篇公開斥責(zé)盜版的長文。在輿論的壓力下，該電商平臺(tái)一夜之間下架了幾乎所有李娟系列的盜版書鏈接，“可見不是平臺(tái)不能做，而是不想做啊?！钡@樣的好局面又能維持多久呢？椰子和檀木兩位編輯透露，就在這兩天，他們又看到新的盜版書上架了……

為什么要與盜版抗?fàn)幍降?/p>

這場與盜版書商家的“戰(zhàn)爭”中，參戰(zhàn)者不僅是椰子、檀木兩位編輯，作者李娟也加入其中。這幾個(gè)月的時(shí)間里，除了配合編輯投訴維權(quán)，李娟作為中國文字著作權(quán)協(xié)會(huì)的會(huì)員還向協(xié)會(huì)求助，但協(xié)會(huì)表示了深深的無力，對(duì)于這樣的問題似已司空見慣，“一想到我們的維權(quán)將是一場遙遙無邊的長期行為，就覺得，無論取得怎樣的成果都沒啥勝利感可言?！崩罹瓯硎?。

在線上，讀者們也集思廣益分享了自己“智斗”盜版書的秘訣，但李娟發(fā)現(xiàn)，也有的方法不管用，比如不是所有盜版書都是廉價(jià)的，有位讀者花了130元買了6冊(cè)書還是盜版的，“要不是看到折頁有問題，我，作者本人都會(huì)誤以為是正版。這價(jià)格不便宜，和正版活動(dòng)價(jià)一樣，靠價(jià)格判斷真?zhèn)我残胁煌??！?/p>

雖然很多讀者支持李娟進(jìn)行維權(quán)，但也出現(xiàn)了她意想不到的聲音，有網(wǎng)友向她留言稱“哪個(gè)好的創(chuàng)作者沒被盜版過？說得多了就啰嗦了。”李娟還是堅(jiān)持自己要反對(duì)盜版的觀點(diǎn)，在李娟看來，對(duì)版權(quán)的不尊重，導(dǎo)致盜版的產(chǎn)生，導(dǎo)致抄襲者的肆無忌憚都不是最嚴(yán)重的后果，最嚴(yán)重的后果是創(chuàng)作者對(duì)創(chuàng)作本身的質(zhì)疑，“既然可以抄，既然遲早會(huì)被偷，為什么要辛苦地搞原創(chuàng)？”文化無限重復(fù)、徘徊緩滯才是最可怕的。

李娟表示，價(jià)格不是盜版的理由，這年頭只要吃得起飯，就看得起書，就算不買書，閱讀的方式也有很多種，圖書館里可以免費(fèi)借閱，書店里站著看書也不需要花錢，還有那么多正版的電子書可以選擇，這些都比買盜版書更加節(jié)約成本。

對(duì)于編輯們和作者而言，盜版損害的不僅僅是權(quán)益，風(fēng)氣的敗壞更令出版業(yè)感到擔(dān)憂，目前，編輯已和版權(quán)部門同事做好了必要的法律準(zhǔn)備，準(zhǔn)備用法律的武器維護(hù)權(quán)益，“竊書也是竊，我們決不會(huì)忍讓退步，哪怕它是一個(gè)漫長的過程，哪怕這個(gè)過程付出過巨大的精力和時(shí)間成本，只因?yàn)檫@是一件正確的事情?！?/p>

揚(yáng)子晚報(bào)|紫牛新聞?dòng)浾?沈昭

圖片由受訪者提供

校對(duì) 王菲

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