“網(wǎng)速飛快、還管三餐”
酒店推出“網(wǎng)課房”
上班族家長(zhǎng)會(huì)買單嗎?
“把娃交給我們,您放心上班去”“網(wǎng)速飛快、還管三餐”“居家辦公家里不再‘雞飛狗跳’”……近日,廣東多家酒店推出“網(wǎng)課房”,提供“督促學(xué)習(xí)”的服務(wù)。這樣的“網(wǎng)課房”會(huì)被市場(chǎng)接受嗎?有沒有消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)?記者對(duì)此展開了調(diào)查。
1 線下停課期間
“網(wǎng)課房”興起
“網(wǎng)速快、能打印、環(huán)境好”“一人一房間”“孩子一日三餐不用愁”“日托不到200元”……此前,佛山一家酒店在當(dāng)?shù)刂行W(xué)線下教學(xué)停課后推出“網(wǎng)課房”。據(jù)悉,“網(wǎng)課套餐”分為“日托套餐”“全天套餐”“一周套餐”,定價(jià)分別為198元、350元、1388元,日托套餐提供單日8:00-18:00的服務(wù),全天套餐提供8:00-次日12:00的服務(wù)。
廣州部分高檔酒店也提供網(wǎng)課連住套餐,平均價(jià)格在200元/天-1000元/天不等,并提供免費(fèi)洗衣、定制三餐、文具禮包、電視投屏等“增值”服務(wù)。
“現(xiàn)在早教班、興趣班一節(jié)課都不止兩百元了,這還一人一間房管三餐飯,我們做父母的白天都上班,把孩子放在這邊做做作業(yè)休息一下也無(wú)妨。”佛山一名12歲孩子的家長(zhǎng)告訴記者,他在網(wǎng)上看到宣傳后和幾位好友一同報(bào)名了。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少酒店推出的“網(wǎng)課房”在宣傳時(shí)還附帶了“帶娃服務(wù)”。佛山某酒店就明確表示,客房管家會(huì)配合家長(zhǎng)督促孩子學(xué)習(xí)、定時(shí)拍照匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)狀況,市場(chǎng)部工作人員還會(huì)帶領(lǐng)孩子做健身操等。
但有一些酒店則淡化了“帶娃服務(wù)”。廣州一家老牌五星級(jí)酒店客服人員說(shuō),“網(wǎng)課房”其實(shí)與普通的房間沒什么區(qū)別,只是在特殊時(shí)期提供一些個(gè)性化服務(wù),“我們五星級(jí)酒店的服務(wù)比較好,如果客人需要我們督促孩子寫作業(yè),可以適當(dāng)幫幫忙。”廣州某湖畔酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)不提供課程輔導(dǎo)的服務(wù),“如果孩子布置了作業(yè),我們只負(fù)責(zé)督促完成,不做輔導(dǎo)。”
2 是否合規(guī)、安全、防疫到位
記者發(fā)現(xiàn),“網(wǎng)課房”服務(wù)滿足了家長(zhǎng)在學(xué)校線下教學(xué)停課期間監(jiān)管孩子學(xué)習(xí)的需求,但疫情期間將學(xué)生集中在酒店,或存在防疫風(fēng)險(xiǎn),此類服務(wù)可能超出酒店經(jīng)營(yíng)范圍,家長(zhǎng)或因此陷入消費(fèi)糾紛。
——“網(wǎng)課房”是否合規(guī)。廣州推出“網(wǎng)課房”的酒店大多在宣傳廣告中標(biāo)明了“每間房須至少有1名成年監(jiān)護(hù)人陪同入住”,還有部分酒店推出的“網(wǎng)課房”則未說(shuō)明需成年人陪同。此外,大多數(shù)“網(wǎng)課房”宣傳適用于“7-16歲學(xué)生”,有的酒店宣傳單上顯示招收學(xué)生低至3歲。
文旅部門有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,酒店如明確表示需要成年人陪同,那么其他的業(yè)務(wù)則可以視為附加服務(wù);但如無(wú)成年人陪同,則涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)托管業(yè)務(wù)。而對(duì)于能否真正做到有成年人陪同,不少家長(zhǎng)表示懷疑,“酒店寫了要監(jiān)護(hù)人陪同,但我們做家長(zhǎng)的其實(shí)很難做到,本來(lái)就是家里白天沒人才把孩子送去的。”
——酒店是否有能力照看未成年人。酒店業(yè)人士表示,現(xiàn)階段因受疫情影響酒店入住率下降、餐飲收入減少,在此情況下,通過(guò)推出“網(wǎng)課房”開拓新市場(chǎng)也算是一種“自救”。但是不少家長(zhǎng)表示,酒店畢竟不是專門的育兒教育機(jī)構(gòu),其是否有能力提供少年兒童照看服務(wù)值得懷疑。
記者在某酒店看到,因房門敞開,在酒店走廊可看到屋內(nèi)孩子的一舉一動(dòng),外人也可通過(guò)電梯或樓梯到達(dá)該樓層。在記者看到的幾間客房中,均是低年級(jí)學(xué)生入住,有個(gè)別房?jī)?nèi)沒有工作人員,孩子在獨(dú)自學(xué)習(xí),在該層公共區(qū)域內(nèi),記者看到一名孩子無(wú)人看管,在獨(dú)自玩耍。
——非常時(shí)期防疫是否到位。記者多方采訪了解到,對(duì)于“網(wǎng)課房”很多家長(zhǎng)表達(dá)了謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度,廣州市海珠區(qū)的張女士表示,“從疫情防控的角度考慮,防止學(xué)生聚集,線下托管都停了,酒店能做好嗎?”也有家長(zhǎng)表示不會(huì)這時(shí)候送孩子過(guò)去,“在家里宅幾天就算了,確實(shí)不能按時(shí)完成作業(yè)也沒辦法,主要是不能亂接觸人。”
3 產(chǎn)品仍在創(chuàng)新期
家長(zhǎng)需謹(jǐn)慎消費(fèi)
專家表示,“網(wǎng)課房”“帶娃套餐”的出現(xiàn),一方面有利于酒店緩解疫情期間的經(jīng)營(yíng)壓力;但另一方面,推出“網(wǎng)課房”服務(wù)的酒店在硬件設(shè)備投入、人員培訓(xùn)上是否滿足消費(fèi)者所期望的教育托管需求,是否符合防疫安全標(biāo)準(zhǔn)都值得探討。
廣州大學(xué)法學(xué)院教授歐衛(wèi)安表示,因涉及校外托管服務(wù),“網(wǎng)課房”是否因超出酒店經(jīng)營(yíng)范圍而需要取得校外托管機(jī)構(gòu)資格、看護(hù)人員資質(zhì)等問題,應(yīng)根據(jù)各地有關(guān)部門的要求進(jìn)一步做出監(jiān)管。
深圳市消費(fèi)糾紛評(píng)審專家、北京市東元(深圳)律師事務(wù)所律師鄧永提醒,對(duì)于購(gòu)買“網(wǎng)課房”服務(wù)的家長(zhǎng),應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、口碑好、經(jīng)營(yíng)狀況良好的酒店,并通過(guò)電話等方式與孩子多溝通,充分了解孩子學(xué)習(xí)、生活、健康、安全狀況,建議為孩子購(gòu)買意外傷害等保險(xiǎn),保障孩子人身安全。
歐衛(wèi)安提醒,家長(zhǎng)在與酒店簽訂相關(guān)服務(wù)合同時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注餐飲、陪護(hù)、人身安全等方面約定,盡可能減少相關(guān)糾紛。此外,這類服務(wù)可能存在預(yù)付式消費(fèi),也可能因有關(guān)部門的監(jiān)管而受到限制甚至終止,家長(zhǎng)應(yīng)警惕這類風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎消費(fèi)。
關(guān)鍵詞: 提供網(wǎng)課連住套餐 網(wǎng)課房市場(chǎng) 有沒有消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 提供督促學(xué)習(xí)的服務(wù)
相關(guān)內(nèi)容
- 每體:哈維的當(dāng)務(wù)之急是尋找布斯克茨替代者,但很難找到理想人選 頭條 a>
- 東芝C600什么時(shí)候上市的?東芝c600筆記本參數(shù) 當(dāng)前時(shí)訊|世界熱訊 a>
- 【天天聚看點(diǎn)】重慶大學(xué)附屬江津醫(yī)院在呼吸危重癥優(yōu)秀病例大賽中獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng) a>
- Xbox發(fā)布會(huì)太精彩 法國(guó)XSX銷量暴漲1335% a>
- CSGO95skins開箱網(wǎng)是真的嗎?怎么在線開箱子? a>
- 【天天聚看點(diǎn)】松下電器:不存在涉嫌低價(jià)轉(zhuǎn)讓上海松下微波爐有限公司資產(chǎn)的情形 a>
- 天天日?qǐng)?bào)丨房企鏖戰(zhàn)“618” | 各房產(chǎn)營(yíng)銷平臺(tái)“618”新招頻出:不僅買房可搶紅包,裝修也有誘人優(yōu)惠 a>
- 房企鏖戰(zhàn)“618”| 華南房企搶跑“618”:現(xiàn)房銷售、首付分期成主打,直播賣房降溫 a>
- 耶倫稱美國(guó)希望與中國(guó)合作,商務(wù)部最新回應(yīng) a>
- 太突然!李嘉誠(chéng)出手,一家“巨無(wú)霸”呼之欲出! a>
- 出臺(tái)6項(xiàng)支撐保障政策 成立17個(gè)產(chǎn)教融合共同體 臨沂市“職教突破年”推進(jìn)蹄疾步穩(wěn)-每日速看 a>
- 全國(guó)省級(jí)黨報(bào)集團(tuán)旅游宣推聯(lián)盟成立 a>
- 提升高層次人才招引力度 德州市建立縣級(jí)雙創(chuàng)編制周轉(zhuǎn)池 a>
- 內(nèi)蒙古成功開展國(guó)內(nèi)首例純新能源黑啟動(dòng)試驗(yàn) a>
- 漯河市郾城區(qū)衛(wèi)健委組織舉辦第一期職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)班 a>
- 德州二手房公積金貸款也能“帶押過(guò)戶”了! 全球看熱訊 a>
- CSGO95skins開箱網(wǎng)性價(jià)比高嗎?有哪些靠譜的開箱網(wǎng)介紹 a>
- 上海:瞄準(zhǔn)人工智能技術(shù)前沿,構(gòu)建通用大模型 全球速讀 a>
- 露春蘭后代(露春蘭) 天天即時(shí)看 a>
- CSGO開箱子在哪?怎么在CSGO開箱? a>
-
1美股道指下跌582.05點(diǎn),創(chuàng)近40個(gè)月新低
-
2中央氣象臺(tái)發(fā)布強(qiáng)對(duì)流天氣藍(lán)色預(yù)警
-
3湖北鐵路客運(yùn)3月25日起逐步恢復(fù)
-
4東京將推遲2020殘奧會(huì)
-
5哈佛大學(xué)校長(zhǎng)及妻子確診新冠病毒
-
6中央氣象臺(tái)發(fā)布藍(lán)色預(yù)警 部分地區(qū)降溫12℃以上
-
74月中旬公布20考研國(guó)家線
-
8大都市與野生動(dòng)物如何和諧相處
-
9美國(guó)總統(tǒng)希望韓提供醫(yī)療設(shè)備 文在寅考慮如有剩余將幫助
-
10韓國(guó)嚴(yán)防美輸入病例 承諾“支援”美方