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文化站如何“活”起來、“用”起來?長沙市文旅融合又交出了亮眼答卷。記者從長沙市文旅廣電局獲悉，長沙30個公共文化機構文旅融合一體化示范點日前全部建成并對外開放。這些依托公共文化機構陣地，在完善文化設施基礎上，采取改擴建或新建的辦法，優(yōu)化功能布局，增設旅游咨詢服務，全新打造成的主客共享新型文旅空間，實現(xiàn)了多種文旅服務的打包整合：既是公共文化服務中心，又是新時代文明實踐所，還是文創(chuàng)產品展示中心，更是旅游咨詢服務中心。

發(fā)揮旅游集散中心和綜合服務功能

走進雨花區(qū)跳馬鎮(zhèn)綜合文化服務中心，一座基層文化站的現(xiàn)代化、智能化水準令人驚艷。在這里，不僅設有培訓教室、書法室、棋牌室、服裝室、圖書室、多功能室等功能室，還有雨花區(qū)傳統(tǒng)文化展區(qū)、兩型展廳等。VR自行車騎行石燕湖、VR戰(zhàn)馬等體驗設備吸引了不少市民和游客。

雨花區(qū)文旅體局副局長陳珊介紹，這里原來是跳馬文化站，今年6月動工后，將其升級為雨花區(qū)文化館二館，打造成雨花區(qū)首個智慧文旅示范中心。為滿足不同游客需求，綜合文化服務中心大廳還設有接待臺、休息區(qū)、雨花區(qū)旅游景點預約系統(tǒng)等服務游客及居民的實用功能區(qū)。館內還特別設立了“雨花區(qū)特色旅游線路移動滑屏”，群眾能夠360°觀看特色景點和網紅打卡地。在大數據指揮中心，還可以實時了解雨花區(qū)各個景點和場館的人數和活動開展情況。“這里平時能看看書、跳跳舞，旁邊的百姓大舞臺還經常有演出看，我沒事就喜歡來這里。”自從雨花區(qū)文化館二館10月15日開館后，家住石燕湖村的吳女士便成了這里的常客。

今年4月，長沙市召開公共文化機構文旅融合示范點建設現(xiàn)場推進會，全面鋪開公共文化機構與旅游咨詢服務中心的融合發(fā)展，在定王臺、坡子街、蓮花鎮(zhèn)、沙坪街道、銅官街道、橋驛鎮(zhèn)、開慧鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)、灰湯鎮(zhèn)、溈山鄉(xiāng)等地，一座座從內到外煥然一新的綜合文化服務中心，成為當地的文化景觀。

根據建設要求，公共文化機構文旅融合示范點要保留原有的閱讀、培訓、演出等公共文化服務功能，還要打造成區(qū)域旅游服務的“前臺”。既要能免費提供當地旅游相關信息的咨詢服務，包括現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網絡咨詢服務等，還要能開發(fā)出個性化的旅游線路和產品，提供“菜單式”服務，包括提供當地餐飲住宿門店預訂服務，提供團隊拓展、黨建活動、研學活動組織策劃服務，提供導游講解服務。此外，還要能收集對旅游設施和服務方面的意見建議，接受旅游投訴和旅游求助。

洋湖街道白鷺府社區(qū)綜合文化服務中心還有一個更文藝的名字——岳麓文旅洋湖驛站，其通過整合岳麓優(yōu)質文旅資源，完善設施、功能、服務和人員，開發(fā)個性化的旅游線路和產品，提供公共交通和信息咨詢服務，在提升“網紅打卡地”人氣的同時，把自身也打造成了岳麓文旅融合的美學樣板。為助力石燕湖景區(qū)創(chuàng)建5A，跳馬鎮(zhèn)綜合文化服務中心下一步將把石燕湖景區(qū)游客服務中心部分功能延伸過來。

打造全市標桿、省內一流的文旅融合示范點

文旅融合，究竟可在哪些點上深度融合?如何解決“吃、住、行、游、購、娛”信息獲取不精準的問題，彌補旅游服務的短板，提高文旅產業(yè)供給質量?長沙市文旅廣電局經過深入調研，認為公共文化服務與旅游公共服務在設施空間、服務供給、管理運行、保障支撐方面深度融合，大有可為。

位于長沙縣福臨鎮(zhèn)的福臨文化站曾被評為全國優(yōu)秀文化站，如今，依托福臨文化站新建了福臨驛站，已接待游客52萬余人次，文化站煥發(fā)了新的生機。驛站引入本地文化和旅游企業(yè)湖南福影旅游管理有限責任公司入駐，負責全鎮(zhèn)旅游資源的整合、包裝、策劃，發(fā)揮旅游集散中心和綜合服務的功能，實現(xiàn)了將各種分散的資源進行整合統(tǒng)籌和利用。如整合文化站、樹湘廣場、樹湘故居等陣地，優(yōu)化旅游線路;與開慧、金井、青山鋪等縣內其他紅色資源實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成規(guī)模效應;整合鎮(zhèn)內餐飲住宿門店和特色農產品企業(yè)，實現(xiàn)一條龍服務。目前驛站已與20家餐飲住宿門店、10余家農業(yè)企業(yè)、多家景點達成合作協(xié)議。影珠山生態(tài)山莊負責人介紹，與福臨驛站簽署長期合作協(xié)議后，山莊營收預計增長20%。據悉，2021年福臨驛站預計實現(xiàn)產值500萬元。

在開福區(qū)沙坪街道，依托沙坪文化站建設的沙坪文化旅游中心，不僅成了“游客與景區(qū)”的對接處，更成了“游客、景區(qū)、景區(qū)內文化企業(yè)”的聯(lián)絡節(jié)點。文化旅游中心開辟了一個30平方米的直播間，免費提供給景區(qū)范圍內有直播需求的企業(yè)，尤其是湘繡企業(yè)。經常來這里直播帶貨的伊飛湘繡毛蘭告訴記者，“這里是專門的直播間，設施設備很專業(yè)，很有主播的感覺。”沙坪街道有關負責人李啟源表示，下一步將更好地利用這個平臺，整合景區(qū)范圍內的星級農莊等資源進行直播，進一步推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

長沙市文旅廣電局局長郭潤葵表示，公共文化機構文旅融合示范點作為長沙文旅融合發(fā)展的一項基礎性工程，將標準化建設與個性化服務結合起來，將推進基礎工作與創(chuàng)新品牌建設結合起來，致力打造全市標桿、省內一流，為全國提供可復制、可推廣、具有示范引領意義的做法和經驗。

關鍵詞： 全部 日前 建成，長沙