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今年以來(lái)，線(xiàn)下教育受阻，在線(xiàn)教育倒是獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。這本是好事，但在亮眼的學(xué)員數(shù)據(jù)背后，也有一些在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視教育質(zhì)量，敗壞了行業(yè)聲譽(yù)。個(gè)別機(jī)構(gòu)采取花式營(yíng)銷(xiāo)，甚至病毒式營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員以各種方式誘導(dǎo)學(xué)員買(mǎi)課，在實(shí)際教學(xué)中又忽視用戶(hù)體驗(yàn)。等到學(xué)員想退學(xué)退費(fèi)時(shí)，則設(shè)置重重障礙，百般阻攔。

近日，又一個(gè)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)被曝光。原因就是，誘導(dǎo)消費(fèi)、霸王條款、退費(fèi)難等。

那個(gè)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的名字未必有多少人知道，但在他們的病毒式營(yíng)銷(xiāo)套路——一段時(shí)間內(nèi)，在微信群、朋友圈里密集發(fā)布廣告，號(hào)稱(chēng)自己是“美院畢業(yè)生”，可以“免費(fèi)教畫(huà)畫(huà)、大人小孩(0基礎(chǔ))都能學(xué)”——相信有不少人見(jiàn)過(guò)。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，我的一個(gè)微信群就混進(jìn)這么一個(gè)“機(jī)器人”，不斷發(fā)“免費(fèi)教畫(huà)畫(huà)”的廣告，無(wú)論大家如何勸告，TA就是聽(tīng)不見(jiàn)，每天準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)布，令人不勝其煩，最后群主只得將其踢出群。當(dāng)時(shí)我們都很納悶，不知“免費(fèi)教畫(huà)畫(huà)”的葫蘆里究竟賣(mài)的是什么藥，看了新聞報(bào)道后才恍然大悟，原來(lái)是在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)用這種手段引流。你還別說(shuō)，他們還真的拉到人了，從其官網(wǎng)來(lái)看，某款售價(jià)數(shù)千元的套餐，居然吸引了超過(guò)百萬(wàn)人學(xué)習(xí)，體量還是挺大的。

依托病毒式營(yíng)銷(xiāo)、打著“免費(fèi)”的幌子吸睛、引流，本來(lái)令人不齒——今年4月19日，嵊泗公安就曾發(fā)出反詐預(yù)警，將“免費(fèi)教畫(huà)畫(huà)”定性為詐騙行為。引流成功了，學(xué)員有了，你好好經(jīng)營(yíng)也行，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)“洗白”之前那些不光彩的營(yíng)銷(xiāo)行為，可事實(shí)并非如此，既無(wú)法提供讓學(xué)員滿(mǎn)意的教學(xué)質(zhì)量，又不想吐錢(qián)，這就有點(diǎn)不厚道了。

順勢(shì)而為，在線(xiàn)教育的發(fā)展前景不言而喻，但是“發(fā)育過(guò)快”，也容易出現(xiàn)“成長(zhǎng)煩惱”，從而影響“身體健康”。越是火熱的發(fā)展情勢(shì)下，越需要冷靜行事。就在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)自身而言，形勢(shì)越好越要遵守法律法規(guī)、商業(yè)道德，越要注重教育質(zhì)量，這樣才能贏得學(xué)員、走得更遠(yuǎn)。只想賺快錢(qián)，撈一把就走人，用這種想法開(kāi)展在線(xiàn)教育，是不會(huì)有明天的。

關(guān)鍵詞： 在線(xiàn)教育