距離11月15日集中供暖,還有一個多月時間。如果您所在的小區(qū)還沒有入網(wǎng),那可得加快節(jié)奏了。不過,和往年相比,今年新用戶入網(wǎng)的相關(guān)流程更簡單,更方便。
“為了更好地為用戶服務(wù),我們在獲取項目用熱需求后,將根據(jù)用戶實際需要,在熱源接入、方案編制、資料填報等方面開展輔導(dǎo)工作。”鄭州熱力集團有關(guān)負責(zé)人說。
在報裝流程方面,實行1張表單、2個環(huán)節(jié)、辦理時限不超過3個工作日(即申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日)的報裝“123”模式,在鄭州熱力集團客服中心服務(wù)大廳,報裝用戶只需“進一扇門”,即可辦理全部相關(guān)業(yè)務(wù)。
工改系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦項目,實行用戶報裝“零上門”、“零資料”;小型公建類項目,辦理時限進一步壓縮為2個工作日;已入網(wǎng)小區(qū)底商類小微工商業(yè)用戶推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結(jié)”模式。
申請資料:《供熱報裝申請登記表》用戶可以通過“鄭州熱力”微信公眾號下載或填寫提交。建設(shè)工程規(guī)劃許可證及城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費收據(jù)由政務(wù)信息共享獲取,如獲取不到或不全則報裝用戶提供。
申請受理:按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規(guī)定,新增熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同,辦理相關(guān)手續(xù)。
勘察開通:用戶供熱工程施工完成,經(jīng)驗收合格后,具備供熱開通條件。
在辦理途徑上,包括線上辦理和線下辦理兩種。
線上辦理有五種方式:
1.關(guān)注“鄭州熱力”微信公眾號,點擊“客戶服務(wù)”在“業(yè)務(wù)辦理”中選擇“用戶報裝”。
2.登陸“鄭州熱力集團有限公司”官網(wǎng)進行辦理。
3.登錄鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),進入“鄭州熱力集團有限公司”板塊辦理。
4.登錄鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),進入“鄭州市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)”,跟隨項目施工許可證同步辦理。
5.使用“鄭好辦”手機APP,搜索“供熱用戶報裝”進行辦理。
而線下辦理,則有五個地方:
1.鄭州熱力集團有限公司客服中心服務(wù)大廳
地址:嵩山南路1號
2.鄭州市政務(wù)服務(wù)中心
地址:中原西路與圖強路交叉口西北角的鄭發(fā)大廈
3.鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
地址:眾旺路與熊耳河路交叉口東南角
4.鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
地址:航海東路與經(jīng)開第二大街交叉口東北角
5.鄭州市航空港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
地址:鄭州航空港區(qū)四港聯(lián)動大道和102省道交匯處
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