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(資料圖片僅供參考)

國(guó)家倡導(dǎo)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大。民生銀行歷山支行一直切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極開(kāi)展反電信詐騙的宣傳工作，引導(dǎo)社會(huì)公眾提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

2023年6月，民生銀行濟(jì)南歷山支行根據(jù)不同客群，有針對(duì)性的開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)。首先是通過(guò)和社區(qū)物業(yè)合作，向周邊社區(qū)居民宣傳保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全等金融知識(shí)，為反詐騙宣傳工作盡一份社會(huì)責(zé)任；其次是針對(duì)日常進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，以廳堂服務(wù)經(jīng)理作為第一道防線，對(duì)詐騙案件保持高度敏感性，向每位進(jìn)店客戶發(fā)放反詐宣傳折頁(yè)，進(jìn)行反詐的安全提示，尤其針對(duì)辦理轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)的客戶，柜臺(tái)會(huì)進(jìn)行二次提醒，詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬用途、是否與對(duì)方相識(shí)等，以確?？蛻糍Y金安全。廳堂人員通力協(xié)作，對(duì)每筆經(jīng)手的業(yè)務(wù)做到核實(shí)、告知，形成反詐堅(jiān)實(shí)防線，不讓犯罪分子有機(jī)可乘；第三是支行利用為企業(yè)上門(mén)服務(wù)的機(jī)會(huì)，向代發(fā)單位員工發(fā)放反詐騙宣傳折頁(yè)，講解電信詐騙的各種表現(xiàn)形式，以真實(shí)案例讓大家更清晰地認(rèn)識(shí)到詐騙就在身邊，呼吁大家理性投資，提高警惕，遠(yuǎn)離各類(lèi)金融詐騙。

通過(guò)本次宣傳活動(dòng)，共計(jì)向公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)50余份，涉及客戶80余人次，進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾的反詐意識(shí)和能力。反電信詐騙是一個(gè)持久性工作，民生銀行歷山支行將不斷提高要求，肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新各種宣傳方式，把反電信詐騙宣傳作為常態(tài)化工作持續(xù)開(kāi)展。同時(shí)積極開(kāi)展員工內(nèi)部培訓(xùn)，保持高度的敏感性，提高每位員工的主動(dòng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)客戶盡職盡責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為客戶構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的防線，真正保護(hù)到每位客戶的“錢(qián)袋子”。

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