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“雖然現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)更簡單更快，但領(lǐng)取證件時常常因為工作難以抽身，導(dǎo)致無法及時領(lǐng)取。”“線上辦理很方便，但取證的時候線下窗口需抽號排隊不夠快捷。”近日，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局深入開展“作風(fēng)能力提升年”大調(diào)研活動，通過電話回訪、調(diào)查問卷、現(xiàn)場征詢等方式收集企業(yè)的“堵點”問題，其中線下領(lǐng)證不夠快捷成為多個企業(yè)提到的“痛點”。

列入“事要解決”清單 成立聯(lián)合攻堅小組

了解到企業(yè)需求后，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局將其列入“事要解決”實事項目清單，并迅速組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干與技術(shù)開發(fā)公司成立攻堅小組，研究拓展24小時政務(wù)服務(wù)自助柜證照領(lǐng)取范圍。經(jīng)多次溝通演示，攻堅小組成功在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、公章24小時“刷臉”領(lǐng)取的基礎(chǔ)上，將《公共衛(wèi)生許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》等37項許可證件數(shù)據(jù)接入24小時政務(wù)服務(wù)自助柜系統(tǒng)，累計實現(xiàn)38項涉企證照24小時“刷臉”即可領(lǐng)取。

企業(yè)工作人員在24小時政務(wù)服務(wù)自助柜領(lǐng)取民辦非企業(yè)單位登記證書

38項證照實現(xiàn)1分鐘“刷臉”領(lǐng)取

據(jù)悉，24小時政務(wù)服務(wù)自助柜升級后，38項許可事項的審批結(jié)果實時傳輸至自助柜系統(tǒng)，系統(tǒng)將自動向經(jīng)辦人發(fā)送領(lǐng)取證照的短信，經(jīng)辦人憑身份證和短信驗證碼，可在任意時間到嶗山區(qū)行政服務(wù)大廳24小時自助服務(wù)區(qū)“刷臉”領(lǐng)取證照，整個過程無需排隊，用時不到1分鐘，讓證照領(lǐng)取就像取快遞一樣方便、快捷。

智慧政務(wù)辦事無憂 這些便利措施也了解一下

為滿足企業(yè)、群眾多樣化辦事需求，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局不斷優(yōu)化幫辦代辦、24小時自助辦理、證照雙向免費郵寄、全流程電子化登記等服務(wù)舉措，形成了“線上”+“線下”，“智能”+“適老”的全方位服務(wù)體系。下一步，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)、智能化平臺創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)向企業(yè)和群眾“問需”，用實干實績繼續(xù)提升嶗山政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。

嶗山區(qū)行政服務(wù)大廳

24小時政務(wù)服務(wù)自助柜服務(wù)清單

關(guān)鍵詞： 自助柜系統(tǒng)升級 青島嶗山區(qū) 政務(wù)服務(wù)自助柜 38項涉企證照