10月21日,來自昆明市社會信用體系建設工作領導小組辦公室(以下簡稱“市信用辦”)消息,目前,昆明市已發(fā)放2752張家政行業(yè)“誠信卡”,有力助推全市家政行業(yè)健康發(fā)展。
近年來,在市信用辦的指導下,昆明市家政服務行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“市家政行業(yè)協(xié)會”)高度重視家政行業(yè)誠信建設,創(chuàng)新監(jiān)管理念、監(jiān)管制度和監(jiān)管方式,將信用監(jiān)管的手段嵌入家政行業(yè)各個環(huán)節(jié),切實推動全市家政行業(yè)健康發(fā)展。
2019年,昆明市家政誠信平臺正式上線,對入駐企業(yè)和消費者進行統(tǒng)一信息登記管理,并通過與公安、市場監(jiān)管部門信息比對保障數(shù)據(jù)真實性,確保供求雙方合法權益和人身安全,建立家政企業(yè)、從業(yè)人員、雇主三方互評互查機制。平臺通過建檔立卡、規(guī)范服務、示范帶動等多種方式,組織引導家政行業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員入駐平臺,補齊家政服務供給短板,優(yōu)化家政服務發(fā)展模式。
2021年上半年,已建立信用記錄的家政企業(yè)達502家,通過誠信平臺認證的從業(yè)人員達21520人,通過誠信平臺推薦到商務部信用信息平臺注冊的企業(yè)達86家。制作家政服務人員“誠信卡”。“誠信卡”記錄家政從業(yè)人員所屬企業(yè)相關信息、個人基本信息、體檢合格信息、從業(yè)責任保險信息、公安部門違法犯罪背景核查信息等多項從業(yè)安全信息數(shù)據(jù)。同時,及時更新客戶滿意度評價,定期開展服務質量星級評定,引導家政服務企業(yè)實施從業(yè)人員檔案資料聯(lián)網(wǎng)動態(tài)管理,做到上門服務全過程監(jiān)控。
據(jù)市家政行業(yè)協(xié)會負責人介紹,凡持有“誠信卡”的家政從業(yè)人員,享受優(yōu)先推薦擇業(yè)、免費提供信用查詢和擔保維權等權利;凡聘用持卡家政從業(yè)人員進行家政服務的消費者,在獲得授權的前提下,可查驗家政從業(yè)人員基本信息、違法犯罪背景信息和其他信息。目前全市已發(fā)放“誠信卡”2752張。市家政行業(yè)協(xié)會還同步制作了電子化上門服務證,實現(xiàn)“可查詢、可追溯、可評價”的功能,逐步建立和完善服務機構和從業(yè)人員評價體系。
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