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大河客戶端對鄭州市民賈老漢這位靈活就業(yè)人員(即百姓俗稱“自己繳社保費(fèi)”的人員)辦退休手續(xù)時(shí)要從鄭州“大東郊”——經(jīng)開區(qū)，折騰到“西四環(huán)”的事情進(jìn)行了報(bào)道。3月24日，鄭州市人力資源和社會保障局(下簡稱鄭州市人社局)對鄭州市靈活就業(yè)人員辦理退休手續(xù)的流程進(jìn)行了優(yōu)化整改。“概括地說就是辦退休的人員打電話進(jìn)行申請，我們完成審核后需要他們來現(xiàn)場進(jìn)行簽字，證辦好后，我們免費(fèi)給他們寄到家。”鄭州市人社局工作人員介紹說。

據(jù)了解，每個(gè)月新增的600多名“靈活就業(yè)”退休人員都需要前往鄭州市職業(yè)介紹中心位于“大東郊”——經(jīng)開區(qū)的所在地提檔、提交申請，然后再到上述單位負(fù)責(zé)發(fā)證的科室所在地——西四環(huán)鄭發(fā)大廈領(lǐng)取自己的退休證。

3月23日夜，在大河客戶端、大河報(bào)官方微信對賈老漢辦退休手續(xù)一事進(jìn)行報(bào)道后，鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室主要負(fù)責(zé)人便與記者取得了聯(lián)系，詳細(xì)了解了此事的經(jīng)過。

3月24日上午，鄭州市人社局分管靈活就業(yè)人員退休工作的負(fù)責(zé)人，也撥通記者的電話詳述了事情的經(jīng)過及整改方案。當(dāng)日下午，鄭州市人社局又針對此事給出書面回復(fù)。

在回復(fù)中記者了解到，24日上午，鄭州市人社局黨組書記、局長李德耀召集局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開了專題會議，并商定出針對靈活就業(yè)人員辦理退休手續(xù)的優(yōu)化措施。“概括地說就是辦退休的師傅們打電話進(jìn)行申請，我們完成審核后需要他們來現(xiàn)場進(jìn)行簽字，證辦好后，我們免費(fèi)給他們寄到家。”鄭州市人社局工作人員介紹說。

據(jù)介紹，流程優(yōu)化后，靈活就業(yè)人員辦理退休分3步完成，辦理人需要在“第2步”時(shí)前往現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)簽字。

第1步“電話申請”。

符合退休政策的靈活就業(yè)人員，需提前撥打電話(0371)68971145、68962639進(jìn)行退休申報(bào)，不需現(xiàn)場申報(bào)。

同時(shí)，為了避免出現(xiàn)電話業(yè)務(wù)量大、電話申請不通暢的問題，正積極協(xié)調(diào)開通更多分線、分機(jī)，安排多組專職人員接聽、登記。“局長要求我們把接線員擴(kuò)充到10人，滿足群眾的需求。”鄭州市人社局工作人員說。

第2步　現(xiàn)場簽字。

接到電話申請后，鄭州市職業(yè)介紹中心相關(guān)科室后臺調(diào)取、審核檔案。完成審核后，出具退休審批表，電話通知本人到人力資源市場核實(shí)退休審批表內(nèi)相關(guān)信息，簽字確認(rèn)。

第3步　郵寄到家。

在靈活就業(yè)人員退休審批通過后，相關(guān)部門將第一時(shí)間為其辦理退休證，按照退休人員登記的住址、聯(lián)系方式通過郵局免費(fèi)郵寄退休證。(陳駿)

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