3月10日,武漢最后一個方艙醫(yī)院休艙。簡短的儀式上,被醫(yī)護人員親切地稱為“戰(zhàn)友”的上海達闥云端智能醫(yī)護機器人,一起參加儀式,大家紛紛與其合影留念。在方艙醫(yī)院,來自達闥的醫(yī)護助理、消毒清潔、送藥服務、測溫巡查等服務機器人與醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn),最大限度保障安全,提高防護效果。除了達闥,鈦米科技、擎朗智能、高仙機器人等一批滬上企業(yè)開發(fā)的清潔消毒、送餐配藥等機器人都第一時間奔赴前線提供服務。
“消毒機器人”成為抗疫明星
在記者采訪中,多家智能服務機器人企業(yè)表示,疫情期間,來自醫(yī)院的機器人訂單增長迅猛,尤其是多功能消毒機器人等已成“爆款”。
達闥科技聯(lián)合創(chuàng)始人汪兵告訴記者,方艙醫(yī)院使命完成后,達闥將抓緊對相關(guān)產(chǎn)品進行迭代升級。“目前已接到多家醫(yī)院訂單,企業(yè)正抓緊復工生產(chǎn),讓這些經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的智能醫(yī)療機器人,更快地運用到日常醫(yī)療服務中。”
鈦米的“消毒機器人”也成為這次“抗疫”明星。其實,鈦米在疫情中先后輸送了自助發(fā)熱初篩工作站、隔離病房陪伴機器人等,用于解決疫情現(xiàn)場醫(yī)護人員自身安全及病人的病情篩查、隔離區(qū)送藥等。公司創(chuàng)始人潘晶透露,目前公司約有350臺機器在全國130多家醫(yī)院運行,后續(xù)訂單正加緊交付。
醫(yī)療機器人雖無法扮演最核心醫(yī)療服務提供者的角色,但卻可以讓醫(yī)護人員將更多時間投入到更核心的醫(yī)療服務上。“未來,每個病房都會有一個機器人。”潘晶堅信,這一目標不久會變?yōu)楝F(xiàn)實。
“無接觸配送機器人”將成標配
“疫情是一場突擊考驗,更是加速產(chǎn)品落地、行業(yè)進階的催化劑。”一位投行人士表示,服務機器人市場原本處于初期階段,疫情使整個市場迅速成長,并受到投資圈的追捧。
就在本周,上海擎朗智能宣布完成2億元B輪融資。擎朗智能專注于室內(nèi)無人配送機器人研發(fā)和生產(chǎn),主要產(chǎn)品可應用于餐廳配送、酒店服務、快遞和外賣配送等各個場景。醫(yī)療配送機器人是公司的最新嘗試場景。這次擎朗智能馳援武漢方艙醫(yī)院,“無接觸”送餐機器人全程免接觸送餐送藥,提高配送效率,也有效防止病毒的接觸性傳播。
疫情中經(jīng)受考驗的擎朗智能服務機器人,對未來市場也有更大的底氣。擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO李通表示,根據(jù)美團數(shù)據(jù),全國有超過1039萬家餐廳,國內(nèi)餐飲市場體量大,配送需求高。目前,擎朗已和1000多家B端客戶有合作,進入全國400多個城市和多個海外市場。
不過,突如其來的疫情對國內(nèi)線下餐飲市場有所沖擊。但李通認為,隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn),餐飲行業(yè)恢復后必將迎來業(yè)務快速增長。同時,受疫情影響,大家會更注重公共衛(wèi)生,“無接觸配送機器人”也將成為一些餐飲企業(yè)標配。
服務機器人迎來十年黃金期
抗擊疫情中,人們看到機器人解決公共衛(wèi)生安全問題的能力。
“機器人換人”說了很久,但此前市場一直擔心成本、規(guī)?;?、安全等問題,也讓一些企業(yè)在采用機器人上猶豫不決。上海機器人行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人表示:“全社會從來沒有像現(xiàn)在這樣對機器人的作用有如此深刻的認識。”
在機器人行業(yè)發(fā)展中,服務機器人屬于后來者。它是制造業(yè)與AI結(jié)合后的顯性終端產(chǎn)品,國內(nèi)尤其是上海在這方面的發(fā)展與國際幾乎同步。當前,我國已把發(fā)展人工智能上升為國家戰(zhàn)略,上海更提出打造世界人工智能新高地的目標。業(yè)內(nèi)判斷,隨著AI技術(shù)發(fā)展,與之相伴的服務機器人,會迎來十年黃金增長期,一改長期以來“叫好不叫座”的局面。
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