新聞背景:
(資料圖片僅供參考)
在直播購(gòu)物漸成人們生活常態(tài)的當(dāng)下,直播間里,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全堪憂(yōu)、違法違規(guī)廣告等現(xiàn)象頻現(xiàn)。
為什么直播間消費(fèi)糾紛較多?
直播帶貨糾紛案件中主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。首先,交易參與者難辨識(shí),維權(quán)成本增加。直播帶貨涉及多方主體參與,普通消費(fèi)者在確認(rèn)商品實(shí)際銷(xiāo)售者時(shí)存在一定的困難。其次,直播濾鏡厚、話(huà)術(shù)多,易陷入帶貨套路。部分直播間在追求流量和人氣時(shí),往往會(huì)使用夸張的語(yǔ)言、戲劇化的形式宣傳商品。
最后,直播帶“貨”花樣多,易遇射幸交易風(fēng)險(xiǎn)。隨著直播帶貨行業(yè)的不斷發(fā)展,帶貨商品種類(lèi)也層出不窮,除了普通消費(fèi)品,古玩、原石等商品也加入了直播帶貨大軍。與普通消費(fèi)品不同,上述行業(yè)魚(yú)龍混雜,普通消費(fèi)者缺乏一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與辨識(shí)能力,直播帶貨的模式也限制了消費(fèi)者對(duì)貨品細(xì)節(jié)的查看和手感的確認(rèn),消費(fèi)者沖動(dòng)下單后往往會(huì)遇到各種問(wèn)題?!驹敿?xì)】
是時(shí)候劃明監(jiān)管紅線(xiàn)了
針對(duì)直播帶貨過(guò)程中的宣傳行為,應(yīng)該如何規(guī)范,以更好認(rèn)定主播、商家、平臺(tái)企業(yè)各方行為,厘清各方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,從而更好推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展?直播賣(mài)貨是否應(yīng)該標(biāo)明“廣告”,是問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵所在。這關(guān)系到消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)以及后續(xù)合理維權(quán)訴求如何保障等系列問(wèn)題。【詳細(xì)】
當(dāng)前,治理網(wǎng)絡(luò)直播帶貨亂象,在立法方面已有基本的支撐。我國(guó)已基本構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)門(mén)立法的“四梁八柱”,也有直播帶貨方面的監(jiān)管政策文件,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨有法可依、有章可循。2021年5月25日起施行的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員與直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了區(qū)分,亦對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了區(qū)分,分別對(duì)各類(lèi)主體的責(zé)任和義務(wù)作出規(guī)范,為強(qiáng)化其行為監(jiān)管提供了重要依據(jù)?!驹敿?xì)】
還帶貨直播間一片清朗
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中虛構(gòu)交易、流量造假等新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,要發(fā)揮反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的調(diào)整規(guī)制作用,加強(qiáng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營(yíng)商環(huán)境,還帶貨直播間一片清朗。【詳細(xì)】
須知,推動(dòng)直播帶貨從野蠻生長(zhǎng)走向規(guī)范發(fā)展,不僅有利于保障好消費(fèi)者的權(quán)益,也有利于直播行業(yè)的健康發(fā)展和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?!驹敿?xì)】
(以上綜合光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、人民網(wǎng))
V視角:
@一千零一掛:有的主播為了賣(mài)貨三觀盡毀啊,你見(jiàn)過(guò)十萬(wàn)塊的傳家寶賣(mài)99的嗎?關(guān)鍵是人家還真的賣(mài)出去了。
@lanis:現(xiàn)在是個(gè)人都能去直播帶貨了,不需要資質(zhì),也不需要審核。
@肉餅:該不會(huì)宇宙的盡頭是直播帶貨吧?
@Happy:直播間買(mǎi)東西一定要買(mǎi)自己需要的,不能盲目跟風(fēng)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
不能否認(rèn),直播帶貨在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了積極作用。但是,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!敝辈ラg“翻車(chē)”不斷,并不利于行業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)直播帶貨這樣的新模式,一方面要堅(jiān)持審慎包容監(jiān)管,另一方面必須守住法律底線(xiàn),確保其在規(guī)范中健康發(fā)展。從業(yè)者只有遵守規(guī)則,愛(ài)惜自己的羽毛,做好品控,才能更好贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)
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