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廣州日報訊 （全媒體記者何穎思）在服務(wù)期限尚剩一年多時，便稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限即將到期，設(shè)備即將淘汰。消費者續(xù)費后僅20多天卻停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一直未恢復(fù)正常服務(wù)……記者昨日從廣州市海珠區(qū)人民法院獲悉，有消費者將長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司告上法庭，認(rèn)為公司構(gòu)成欺詐，應(yīng)“退一賠三”。法院審理后，認(rèn)定該寬帶網(wǎng)絡(luò)公司的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)“退一賠三”，該判決已發(fā)生法律效力。公司不服，申請再審。廣州市海珠區(qū)人民法院審查后，駁回寬帶公司的再審申請。

判決書顯示，梁女士（以下稱“原告”）于2018年3月27日向長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司（以下稱“被告”）繳費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費1288元，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限為45個月，至2021年12月27日。2020年8月14日、16日，被告向原告發(fā)送短信，稱寬帶即將到期，設(shè)備當(dāng)晚淘汰，繼續(xù)使用請聯(lián)系某經(jīng)理登記。后該經(jīng)理亦致電原告。原告于16日向被告支付2240元，續(xù)期76個月。2020年9月8日，原告家中網(wǎng)絡(luò)中斷。原告通過微信公眾號等多種渠道要求被告恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，或退費，但被告一直推諉。

廣州市海珠區(qū)人民法院一審判決：被告在判決生效之日起三日內(nèi)向原告退還網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費2690元，并賠償原告損失6720元；駁回原告的其他訴訟請求。該案標(biāo)的額較小，依法適用小額訴訟程序，實行一審終審，前述判決已生效。被告不服前述判決申請再審，廣州市海珠區(qū)人民法院審查后，駁回其再審申請。

經(jīng)辦法官指出，經(jīng)營者在與消費者進(jìn)行交易時，應(yīng)當(dāng)如實向消費者陳述有關(guān)情況，使消費者在切實了解商品或服務(wù)情況的基礎(chǔ)上，作出是否達(dá)成交易的判斷。欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。本案中，本院依法認(rèn)定被告行為構(gòu)成欺詐，判令其向原告“退一賠三”。

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