中新網(wǎng)天津2月18日電 (記者 張道正)國網(wǎng)天津市電力公司日前發(fā)布“助產(chǎn)業(yè) 惠民生 促雙碳”電力服務(wù)三十條舉措。記者了解到,天津市辦電效率顯著提高,2021年,高、低壓辦電環(huán)節(jié)較2018年分別壓減50%和67%,節(jié)約客戶辦電成本近22.1億元。
服務(wù)人民美好生活的電力需求始終是國網(wǎng)天津電力優(yōu)化服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。天津靜海良王莊鄉(xiāng)陸家村素有花卉之鄉(xiāng)之稱,2021年11月,該村村民劉金偉新建了一座花卉大棚并向當?shù)仉娏Σ块T提出了更換容量更大的三相電表的用電需求,申請當天就有工作人員上門勘察、溝通施工方案,第二天就完成了換表工作的全部流程。
劉金偉的辦電體驗是國網(wǎng)天津電力持續(xù)提升居民百姓“獲得電力”水平的真實寫照。國網(wǎng)天津電力承諾在2022年進一步推出“服務(wù)民生”十項新舉措,使電力服務(wù)更加貼近民心、順應(yīng)民意、切合民需,主要包括:開展便民電力網(wǎng)格服務(wù);提供電力服務(wù)設(shè)施信息導(dǎo)航服務(wù);提供停電搶修信息通知到戶服務(wù);為特殊用戶群體提供預(yù)約上門服務(wù);推廣充電樁聯(lián)網(wǎng)通辦;實現(xiàn)居民全部業(yè)務(wù)可線上辦理;實現(xiàn)電子用電證一證通辦;提供用電全過程智能化服務(wù);開展路燈照明服務(wù)提升;公開業(yè)務(wù)服務(wù)清單。
為企業(yè)提供堅強電力保障同樣是優(yōu)化電力營商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)?!盀榱吮U衔覀児こ添椖康脑缛胀哆\,供電公司的工作人員前前后后來了四五十次。我們的項目實現(xiàn)了基建臨時用電‘拿地就開工’,一期工程投產(chǎn)‘需要就送電’。”在天津武清京津高村科技創(chuàng)新園,京津冀協(xié)同發(fā)展重點項目,中國電信京津冀大數(shù)據(jù)中心基地項目部負責人高春霖對電力服務(wù)表示滿意,也對后續(xù)即將送電投產(chǎn)的二期、三期工程充滿了信心。
國網(wǎng)天津電力2022年將在對接、服務(wù)、融入上再升級,推出包括持續(xù)深化“電等項目”、全力支撐重點產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等“服務(wù)企業(yè)”十項新舉措,持續(xù)提升天津地區(qū)客戶“獲得電力”便利度、滿意度。(完)
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