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中新財(cái)經(jīng)1月29日電(記者 謝藝觀) 29日，高潔絲在官方微博發(fā)布疑似蟲(chóng)卵事件聲明，聲明中稱，無(wú)論是我們還是政府部門，至今均未獲得該疑似問(wèn)題的樣品。

截圖自高潔絲官方微博。

聲明表示，期間，高潔絲經(jīng)微博多次聯(lián)系消費(fèi)者，消費(fèi)者表示已聯(lián)系相關(guān)政府部門介入處理。高潔絲收到政府部門投訴通知后積極配合調(diào)查，并提供了相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等證明。近日，高潔絲收到相關(guān)部門的處理反饋，最終消費(fèi)者未提供樣品以舉證調(diào)查，并自行確認(rèn)撤銷了本次投訴。高潔絲微博聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)事實(shí)，并承諾可以邀請(qǐng)第三方公證人員全程公證，但最終該消費(fèi)者未提供聯(lián)系方式及未再回復(fù)消息。

聲明中還稱，不論消費(fèi)者寄樣給高潔絲調(diào)查，或再次通過(guò)政府處理，都愿意公開(kāi)、積極的配合。

聲明還提到，為確保產(chǎn)品品質(zhì)，杜絕潛在問(wèn)題，高潔絲也開(kāi)啟了自查，委托了國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的具有害蟲(chóng)生物防治評(píng)估服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。評(píng)估得到的結(jié)論為“工廠整體安全符合程度為100%，企業(yè)所有區(qū)域的蟲(chóng)害控制由各部門直接監(jiān)管，并且由A級(jí)資質(zhì)的蟲(chóng)害管理外包服務(wù)商負(fù)責(zé)。作為非食品企業(yè)，已滿足食品安全蟲(chóng)害管理的要求?！?/p>

2021年12月底，有網(wǎng)友爆料高潔絲衛(wèi)生巾中出現(xiàn)蟲(chóng)卵，隨即引發(fā)熱議。

后高潔絲在官方微博發(fā)布聲明稱，近日高潔絲因消費(fèi)者發(fā)布的疑似蟲(chóng)卵客訴引發(fā)了新的討論，公司高度重視。目前高潔絲已與消費(fèi)者取得了聯(lián)系，待取得產(chǎn)品后，將積極通過(guò)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，我們以期確認(rèn)問(wèn)題的真正原因，并將第一時(shí)間公布檢測(cè)結(jié)果。

圖片來(lái)自高潔絲官方微博。

當(dāng)時(shí)，高潔絲還表示，高潔絲產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境嚴(yán)格遵照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，秉承嚴(yán)格的品控管理，全封閉生產(chǎn)并經(jīng)高溫工藝環(huán)節(jié)，生產(chǎn)車間具有衛(wèi)生防蟲(chóng)設(shè)計(jì)，該環(huán)境內(nèi)蟲(chóng)子和蟲(chóng)卵無(wú)法生存。

1月7日，高潔絲在官方微博公布事件處理進(jìn)度：我們一直在與當(dāng)事人積極主動(dòng)的溝通，不過(guò)當(dāng)事人仍未將視頻中的樣品提供給我們進(jìn)行第三方檢測(cè)，我們也理解這是一種謹(jǐn)慎的態(tài)度。目前收到當(dāng)事人回復(fù)，稱其已聯(lián)系了相關(guān)部門處理此事。焦急等待后，今日我們收到相關(guān)部門通知，后續(xù)將積極配合，以期盡快厘清事實(shí)真相。

除了被網(wǎng)友曝出衛(wèi)生巾有蟲(chóng)卵，高潔絲在2021年“雙11”還因涉嫌虛假宣傳被中消協(xié)點(diǎn)名。

中消協(xié)在2021年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告指出，“熬最晚的夜、搶最便宜的貨、敷最貴的面膜！”“拿著時(shí)間換錢，我感覺(jué)被游戲玩了”等輿情吐槽直指促銷套路、商家規(guī)則的花樣多、心機(jī)深。有消費(fèi)者發(fā)文稱，“被高潔絲氣死，買兩件有折扣，結(jié)果限購(gòu)一件？這是什么迷惑行為??？雙十一明目張膽的虛假宣傳可還行？”(完)

關(guān)鍵詞： 微博 問(wèn)題 消費(fèi)者 聯(lián)系 蟲(chóng)卵