浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局日前發(fā)布指引,明確消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)外賣封簽不完整或已破損的,有權(quán)拒絕簽收。從2022年3月起,浙江每份外賣都必須使用外賣封簽。消息一出,網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。
小小外賣封簽如此牽動(dòng)網(wǎng)友的心,其中原因不難理解。網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)憑借選擇多樣性和服務(wù)便捷性,成為市民的重要消費(fèi)方式。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,網(wǎng)絡(luò)訂餐在幫助餐飲業(yè)經(jīng)營者擺脫疫情影響、推動(dòng)餐飲業(yè)復(fù)蘇方面發(fā)揮了重要作用。數(shù)據(jù)顯示,我國外賣用戶規(guī)模已接近5億人,外賣市場(chǎng)總體規(guī)模超過8000億元。
不過,網(wǎng)絡(luò)訂餐鏈條仍存在不少食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,尤其是配送過程中的食品污染問題,成為監(jiān)管部門和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。比如,不久前安徽某市警方通報(bào)了一起影響惡劣的外賣食品污染事件,涉事外賣小哥因?qū)め呑淌卤恍姓辛?4天。
出現(xiàn)上述問題,除了個(gè)別外賣配送人員素質(zhì)不高,也與部分外賣包裝過于簡單有關(guān)。比如,有的包裝僅是在袋口打個(gè)結(jié),這樣就給配餐人員在送餐過程中“做手腳”留下了空間。因此,想讓消費(fèi)者放心吃,既要對(duì)配送員工加強(qiáng)培訓(xùn)提升素質(zhì),也要通過一些技術(shù)手段堵住食品配送過程中存在的漏洞。
推廣使用一次性外賣封簽,消費(fèi)者通過觀察封簽的狀態(tài)選擇接受或者不接受,并以此形成對(duì)餐飲配送等各環(huán)節(jié)的倒逼,能極大地避免食品在配送中被污染。封簽是否破損也可作為認(rèn)定各方責(zé)任的重要依據(jù),這既是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)餐飲商戶的保護(hù)。
一份外賣的錢沒多少,卻連著商戶、外賣騎手和消費(fèi)者三方;一個(gè)封簽看似不起眼,卻能給餐盒上“保險(xiǎn)”,有效保證餐食配送“最后一公里”的安全。食品安全無小事。推廣“外賣封簽”,以較小的成本解決食品安全大問題,確保消費(fèi)者吃得安全、吃得放心,也能清除網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)發(fā)展道路上的一塊絆腳石。(溫寶臣 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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