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中新財(cái)經(jīng)12月30日電 (記者 吳濤)“連接，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯，是企業(yè)增長(zhǎng)的‘穩(wěn)’心丸。在經(jīng)歷過疫情等事件后，相信大家都深有體會(huì)。只要連接在，辦公和服務(wù)就不會(huì)斷?！?/p>

30日，騰訊企業(yè)微信副總裁盧青偉參加中新財(cái)經(jīng)2021年會(huì)·線上云峰會(huì)時(shí)稱，作為企業(yè)，需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。

盧青偉表示，過去一年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的必選項(xiàng)，企業(yè)開始邁入一個(gè)全新的數(shù)字化階段。主要有兩個(gè)變化：

第一個(gè)變化是，早期談數(shù)字化，大家更多想到的是協(xié)同辦公；但現(xiàn)在，數(shù)字化的規(guī)模與范圍更大了。企業(yè)不僅要做好內(nèi)部的連接，還做好與供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商、顧客間的內(nèi)外一體化連接。

第二個(gè)變化是，過去的數(shù)字化，更多是單點(diǎn)、小范圍的優(yōu)化。這導(dǎo)致不同部門間存在信息孤島，決策也容易局部和片面；但現(xiàn)在，越來越多企業(yè)希望擁有全局視角，更加系統(tǒng)性地開展數(shù)字化創(chuàng)新。

據(jù)他介紹，企業(yè)微信作為企業(yè)的連接器，過去五年，服務(wù)了550萬家企業(yè)。這其中，銀行、證券、保險(xiǎn)、汽車、零售等各行各業(yè)的TOP100企業(yè)里，企業(yè)微信服務(wù)了70%以上。這些領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化，都具有如下共性：離顧客越近，離企業(yè)的增長(zhǎng)越近；離上下游越近，離產(chǎn)業(yè)的共生也就越近；員工與企業(yè)貼得更近，企業(yè)的凝聚力也會(huì)更高。

“每一個(gè)企業(yè)成員都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。激發(fā)員工的歸屬感，幫助他們高效順暢地完成工作，企業(yè)的生產(chǎn)效率也會(huì)隨之提升?！?盧青偉認(rèn)為，企業(yè)首先要讓自己人滿意，才可以激發(fā)員工更好地服務(wù)顧客。

此外，“我們?cè)诜?wù)的過程中，切身感受到了企業(yè)與企業(yè)之間也需要連接。這是因?yàn)椋魏纹髽I(yè)在商業(yè)上都無法單打獨(dú)斗，都需要依靠生態(tài)的力量?！北R青偉說。

盧青偉表示，不斷滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化、不斷升級(jí)的需求，是高質(zhì)量發(fā)展的要求。但感知變化的前提是，擁有觸點(diǎn)。企業(yè)微信可以幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者的連接，幫助企業(yè)收集信息分析信息，做出快人一步的商業(yè)決策。(完)

關(guān)鍵詞： 企業(yè) 服務(wù) 數(shù)字化 連接 盧青偉