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《報告》顯示，自駕游成為國內(nèi)游的主體。2020年，全國自駕游人數(shù)占國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的77.8%，比2019年增長了14%，自駕游領(lǐng)域?qū)⒚媾R更成熟的發(fā)展機(jī)遇。

“當(dāng)前，我國自駕車露營旅游發(fā)展迅速，文化和旅游部資源開發(fā)司高度重視，下一步，將加大對中國旅游車船協(xié)會工作的支持力度，不斷推動自駕游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”文化和旅游部資源開發(fā)司相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

客群明確 特征清晰

中國旅游車船協(xié)會的自駕游比例抽樣調(diào)查顯示，2020年，我國自駕游規(guī)模為22.4億人次。從2007年開始，全國自駕游占國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)比例連續(xù)4年超過60%。

當(dāng)自駕游成為國內(nèi)游的主體，對自駕游客的用戶畫像也成為業(yè)界關(guān)心的焦點。到底什么樣的用戶喜歡自駕游?他們都有哪些需求?

《報告》顯示，從客群年齡來看，中青年群體是自駕游的出游主力，多以家庭為單元。從性別構(gòu)成來看，男女比例均衡，男性略多于女性。另外，疫情防控常態(tài)化下，自駕游群體規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，其中一部分增量由傳統(tǒng)的觀光旅游團(tuán)隊游客轉(zhuǎn)換而來，也包含一部分中老年群體。

目前，自駕游客以中等收入群體為主，占比達(dá)68.8%。按照年均出游次數(shù)2—4次測算，該群體約為4億人次。另據(jù)測算，目前自駕游市場可以分別向高收入群體和低收入群體進(jìn)行拓展，其中，高收入群體有1.6億人次，低收入群體有3.7億人次。

《報告》顯示，自駕游具有“城市群出行范圍”特征，即“出游半徑控制在300公里以內(nèi)、出行時間低于3天”的中短時旅行。從物理空間角度來說，自駕游活動基本圍繞各大核心城市展開。從自駕游客的消費特征來看，主要集中在“住+吃+體驗”環(huán)節(jié)，特別注重住宿和體驗方面的消費。中國旅游車船協(xié)會自駕游與露營房車分會秘書長劉漢奇認(rèn)為，做好自駕游的服務(wù)和產(chǎn)品，首先要考慮到自駕游客的這些特征，不能一味走原來觀光旅游的老路。“沉浸式、體驗感、參與性”是自駕游的靈魂。

發(fā)展加速 引導(dǎo)加強(qiáng)

近年來，伴隨著自駕游市場的興起，根據(jù)自駕游客的消費特征，與自駕游服務(wù)、產(chǎn)品和配套基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的供給端產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，包括自駕汽車租賃市場擴(kuò)大、自駕游設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商增加、自駕車旅居車營地建設(shè)加快、自駕車俱樂部發(fā)展加速等。

具體來看，艾瑞咨詢《2020年中國自駕租車行業(yè)研究報告》顯示，我國自駕租車行業(yè)一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。雖然受新冠肺炎疫情影響，2020年自駕租車行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長，但是在疫情防控常態(tài)化階段，行業(yè)恢復(fù)速度較快，預(yù)計2021年自駕租車行業(yè)整體規(guī)模將達(dá)到770億元。此外，剛剛興起的房車租賃也在從小眾市場慢慢走向大眾視野。據(jù)21世紀(jì)房車網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年，國內(nèi)租賃房車出行總?cè)藬?shù)達(dá)到7萬人次，與2019年同期基本持平。

據(jù)測算，2020年，我國自駕車旅居車營地平均投資額達(dá)8000萬元。自駕車旅居車營地屬于低開發(fā)強(qiáng)度的生態(tài)旅游類項目，營地在土地開發(fā)強(qiáng)度與平均投資強(qiáng)度上，相比其他強(qiáng)開發(fā)類型的旅游項目，具有土地集約利用和生態(tài)發(fā)展的雙重優(yōu)勢。目前，營地營業(yè)收入中的兩大重點為住宿和餐飲業(yè)，分別占到42%和32%。

自駕游市場的增長狀態(tài)，催生了諸多自駕游俱樂部等為自駕游群體提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近3年來，自駕游俱樂部會員數(shù)量呈現(xiàn)增加態(tài)勢，有組織的自駕游需求持續(xù)增長，自駕游俱樂部市場活躍度強(qiáng)勁提升。

不過，在高速發(fā)展的態(tài)勢下，自駕游市場也面臨一些挑戰(zhàn)。如自駕車旅居車營地在購物、體驗消費等方面仍然有進(jìn)步和提升的空間，自駕游俱樂部市場存在散亂無序、低效競爭現(xiàn)象等。

如何從供給端出發(fā)，更好地發(fā)展自駕游?劉漢奇認(rèn)為，自駕游市場供給必須按照市場主體的需求來進(jìn)行調(diào)整，其中離不開“標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，行業(yè)推動”。

據(jù)了解，在文化和旅游部資源開發(fā)司的指導(dǎo)下，中國旅游車船協(xié)會制定了《自駕游目的地等級劃分》《自駕車旅居車營地質(zhì)量等級劃分》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一些地方也發(fā)布了地方標(biāo)準(zhǔn)。比如，湖南專門成立了“湖南省自駕游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”，制定了自駕游活動組織操作指南、自駕游領(lǐng)隊服務(wù)規(guī)范。山西、廣東、浙江、江蘇等省也在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2020年，中國旅游車船協(xié)會開始對自駕車旅居車營地進(jìn)行等級認(rèn)定工作。接下來，該協(xié)會還將開展自駕游線路產(chǎn)品的等級認(rèn)定工作，并建立自駕游線路(產(chǎn)品)項目庫，提升自駕游產(chǎn)品的供給能力。

數(shù)字賦能 引客“下鄉(xiāng)”

自駕游市場的發(fā)展方向究竟在哪里?實踐中，很多業(yè)者正在摸索。

“發(fā)展數(shù)字自駕生活、讓自駕游‘上山下鄉(xiāng)’，這些都是自駕游市場的發(fā)展方向。”中國旅游車船協(xié)會第一屆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、美學(xué)內(nèi)閣咨詢機(jī)構(gòu)CEO莫克力說。

莫克力認(rèn)為，隨著基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，未來，自駕游將會形成更多數(shù)字化應(yīng)用場景，智慧服務(wù)、智慧游樂、智慧運營體系、數(shù)字監(jiān)管等將深入到各個環(huán)節(jié)，推進(jìn)自駕游“上云、用數(shù)、賦智”。

如今，不少業(yè)者已經(jīng)意識到，自駕游數(shù)字化管理不僅是文化和旅游的大數(shù)據(jù)搭建與信息共享，更要與衛(wèi)生、公安、消防、氣象、自然資源等部門搭建信息共享平臺，強(qiáng)化風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)急處理能力，真正實現(xiàn)自駕游智慧化這一目標(biāo)。

一些企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行這方面的嘗試。2020年8月，騰訊云聯(lián)合交通運輸部路網(wǎng)中心國道網(wǎng)公司，上線了交通行業(yè)首個“高速公路數(shù)字化運營云平臺”。該平臺借助騰訊云的技術(shù)優(yōu)勢，融合了收費稽核、指揮調(diào)度、出行服務(wù)等多個業(yè)務(wù)應(yīng)用板塊，可以幫助高速公路行業(yè)實現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理和運營，助推高速公路數(shù)字化進(jìn)程，打造高速運營服務(wù)新模式。

此外，讓自駕游“上山下鄉(xiāng)”也成為一些地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重點。一項對鄉(xiāng)村旅游的數(shù)據(jù)研究表明，目前，超過90%的游客是以自駕的方式參與鄉(xiāng)村旅游。未來，自駕游對于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展將發(fā)揮重要的引流作用。由此，建設(shè)“鄉(xiāng)村自駕游綜合體”被多位業(yè)者認(rèn)為是創(chuàng)新的方向。

“在鄉(xiāng)村現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，以資源整合、存量提升為主要手段，開發(fā)建設(shè)‘鄉(xiāng)村自駕游綜合體’，可以滿足以車為單位的出行需求，提供車輛的能源補(bǔ)給和服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)更多的跨產(chǎn)業(yè)融合，包括在滿足游客休閑度假需求的同時，更好地開發(fā)‘后備廂經(jīng)濟(jì)’等。”一位正在做此類項目規(guī)劃的業(yè)者說，發(fā)展“鄉(xiāng)村自駕游綜合體”的目的是更好地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，所以，開發(fā)、經(jīng)營和受益的主體一定是當(dāng)?shù)卮迕瘛?/p>

有專家認(rèn)為，自駕游的發(fā)展更離不開行政主管部門及社團(tuán)組織的推動。中國旅游車船協(xié)會自駕游與露營房車分會會長盧路表示，行業(yè)協(xié)會要深刻把握自駕游高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵，立足新發(fā)展階段、堅持新發(fā)展理念，提供優(yōu)秀自駕游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)自駕游服務(wù)，助力構(gòu)建新發(fā)展格局，著力滿足大眾自駕游特色化、多層次需求，推動開創(chuàng)自駕游新局面。

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