記者昨日獲悉,全新升級的天眼企服上線首日約30分鐘即達(dá)成首筆訂單;平臺運(yùn)營半月以來,近四成用戶零咨詢下單。有商家笑稱,“門店剛上線訂單就找上了門,企服行業(yè)有外賣那味兒了。”
天眼企服平臺第一筆訂單是品牌Logo設(shè)計(jì)需求。據(jù)商家夏老板介紹,“用戶希望Logo中可以融合品牌的中英文名稱和slogan元素,但品牌英文名稱和slogan還沒有確定。” 夏老板主動與用戶溝通,告知交付時(shí)間可能因此產(chǎn)生延遲。雖然增加了與用戶溝通解釋的環(huán)節(jié),但他認(rèn)為 “標(biāo)準(zhǔn)化是一件特別好的事情,服務(wù)商本來就應(yīng)該合規(guī)辦事,對客戶事事有交代。”
作為全國首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù)平臺,天眼企服率先在行業(yè)內(nèi)建立了服務(wù)商準(zhǔn)入、服務(wù)流程、服務(wù)定價(jià)和知識普及四大標(biāo)準(zhǔn),與企服商家一道,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
據(jù)介紹,平臺僅允許具有服務(wù)能力和相關(guān)資質(zhì),成立2年以上的行業(yè)中上游公司入駐;不僅有統(tǒng)一的服務(wù)主流程,平臺顧問還將針對用戶的具體情況針對性解決;此外,天眼企服還制定了全新定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),讓用戶在選用服務(wù)前就可明確知曉該項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程、日程和價(jià)格,確保無隱性消費(fèi)。
值得一提的是,為了幫助創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者更懂"經(jīng)營公司",天眼企服還推出了全新的知識普及標(biāo)準(zhǔn),提供創(chuàng)業(yè)路上的各種實(shí)操錦囊,這也是天眼企服平臺的最大特色。
目前,天眼企服平臺的服務(wù)范圍涵蓋工商注冊、財(cái)稅代辦、知識產(chǎn)權(quán)等9大高頻領(lǐng)域的300余個(gè)細(xì)分品類,不僅能滿足中小微企業(yè)的發(fā)展需要,還可以服務(wù)成長型企業(yè)、成熟型企業(yè),幫助經(jīng)營者專注企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等核心業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞: 運(yùn)營
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